Netflix Hacklendi ve E-postası Değiştirildi – Hesabı Nasıl Geri Alırım

Netflix, dünyanın en popüler akış platformlarından biridir. Ne yazık ki bu, filmlerin ve TV şovlarının keyfini çıkarırken faturayı başkasının ödemesine izin vermek isteyen bilgisayar korsanları için cazip bir hedef haline getiriyor.

Bilgisayar korsanları bazen sadece şifreyi değiştirir, başka bir şey yapmazlar ve diğer zamanlarda hiçbir şeyi değiştirmezler (radarın altından uçmayı umarak). Ancak, bir bilgisayar korsanının her şeyi devralmak için hesapla ilişkili e-posta adresini değiştirmesi daha yaygındır.

Yöntem ne olursa olsun, bir bilgisayar korsanı saldırısıyla başa çıkmanın yolları vardır. Bu yazıda, Netflix hesabınız saldırıya uğradığında ne yapacağınızı ve onu nasıl geri alacağınızı göstereceğiz.

Netflix Hesabınızın Hacklendiğini Nasıl Anlarsınız?

Bilgisayar korsanları, birinin Netflix hesabına erişmek için birçok yöntem kullanır.

Bazı durumlarda, bilgisayar korsanları, hesabınızı sizden habersiz kullanmaya devam edebilmeleri umuduyla hesabınıza erişim elde edecek ve kimlik bilgilerinizi bırakacaktır. Bu durumda, Netflix hesabınızda garip görüntüleme etkinlikleri olup olmadığına dikkat etmeniz önemlidir.

Diğer durumlarda, bilgisayar korsanları, hesaba erişiminizi tamamen kısıtlamak için oturum açma e-postanızı ve şifrenizi değiştirebilir. Bu gibi durumlarda, hesabınızın kontrolünü yeniden kazanmak için Netflix ile iletişime geçmeniz gerekir.

Hesabınızın saldırıya uğradığını nasıl anlayabileceğinize ve hesabınızı nasıl geri alabileceğinize bakalım.

Hesabınızı Güvene Alın ve Tüm Cihazlardan Çıkış Yapın

Birinin hesabınızı kullanıp kullanmadığını anlamanın en kolay yolu, Netflix'te son izlenen sekmeye bakmaktır. Yakın zamanda izlemediğiniz bir film veya TV şovu görürseniz, hesabınızın başka biri tarafından kullanılıyor olma ihtimali yüksektir.

Bu durumda, zararın daha da kötüleşmemesi ve bilgisayar korsanının hesabınızı tekrar kullanmasını engellemek için şifrenizi hemen değiştirmelisiniz .

Netflix hesabınızda şüpheli etkinlik gerçekleştiğinden şu şekilde emin olabilirsiniz:

1. Netflix hesabınıza giriş yapın ve Hesap öğesini seçin .
   
2. Hesabınızdaki tüm etkinlikleri görmek için Görüntüleme etkinliği'ne tıklayın . Bilgisayar korsanı son etkinliği silebilir, bu nedenle ne olduğundan hâlâ emin değilseniz bir sonraki adıma geçin.
   
3. Hesabınızın oturum açtığı konumların bir listesini görmek için Son cihaz akış etkinliğine tıklayın .
   
4. Diğer ülkelerden veya bölgelerden bilinmeyen girişler olup olmadığını kontrol edin.
   
5. Farkında olmadığınız bir giriş görürseniz, hesabınıza izinsiz giren biri olabilir. Ayarlar'a geri dönün ve Tüm cihazlardan çıkış yap'ı seçin .
   

Bu, bilgisayar korsanı tarafından kullanılanlar da dahil olmak üzere tüm cihazlarda hesabınızın oturumunu kapatacaktır. Artık hesabı kullanan tek kişinin siz olduğunuzdan emin olduğunuza göre, bilgisayar korsanının tekrar oturum açmamasını sağlamak için parolanızı değiştirme zamanı geldi.

Şifrenizi mobil cihazlardan değiştirme:

1. Herhangi bir cihazı kullanarak Netflix hesabınıza giriş yapın.
2. Ekranın sağ alt köşesinde Diğer'i seçin .
3. Uygulama Ayarları'na gidin ve Eylem bölümünde e-posta adresinizi bulana kadar aşağı kaydırın .
4. Ona dokunun, şifrenizi değiştirebileceksiniz.
5. Gmail adresiniz için iki adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirin (kullandığınız e-posta istemcisi buysa). Bu şekilde, e-postanızda alacağınız bir bağlantıya tıklayarak her girişi doğrulamanız gerekecektir. Bu bir baş belası gibi görünse de, üzgün olmaktansa güvende olmak daha iyidir.

Bir bilgisayardan şifrenizi değiştirme:

1. Netflix Hesabınızda oturum açın.
2. Sağ üst köşedeki profil simgenizin üzerine gelin ve açılır menüden Hesap'ı seçin.
   
3. Parolayı Değiştir'e tıklayın . Hesap sayfasının sağ üst tarafında , Üyelik ve Faturalandırma altında bulabilirsiniz .
   
4. Sonraki sayfada, ilk alana mevcut şifrenizi, diğer iki alana da yeni şifrenizi girin.
5. İsteğe bağlı olarak, Tüm cihazların yeni bir parola ile yeniden oturum açmasını zorunlu tut seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyebilirsiniz . Bu, bağlı tüm cihazlarınızın Netflix oturumunu otomatik olarak kapatacaktır.
6. Yeni şifrenizi kaydetmek için Kaydet'e tıklayın .

Şimdi, bilgisayar korsanının tekrar giriş yapamaması gerektiğinden hesabınız güvende olmalıdır.

Ya Netflix Hesabım Hacklenirse ve E-posta Adresim Değiştirilirse?

Birisi hesabınızı ele geçirdiyse ve oturum açma bilgilerinizi (e-posta ve şifre) değiştirdiyse, hemen anlarsınız. Giriş yapmaya çalıştığınızda, " Üzgünüz, bu e-posta adresine sahip bir hesap bulamıyoruz" şeklinde bir hata alacaksınız . Lütfen tekrar deneyin veya  yeni bir hesap oluşturun .'

Giriş yapmak için doğru e-postayı kullandığınızı varsayarsak, bu mesaj hesabınızda bir sorun olduğunu açıkça belirtir. Neyse ki çoğu durumda Netflix size yardım etmeye hazırdır. İşte yapmanız gerekenler:

Bu mesajı aldıktan sonra ilk durağınız e-posta hesabınız olmalıdır. Netflix için geniş bir arama yapın . Araya giren kişi kimlik bilgilerinizi değiştirdiğinde, Netflix size değişikliği bildiren bir e-posta gönderdi ve bir bağlantı ekledi. Bize ulaşın bağlantısını tıklayın .

E-postayı görmüyorsanız endişelenmeyin. Aynı bağlantıya giriş ekranından erişebilirsiniz. İşte nasıl:

1. İlk olarak, Yardıma mı ihtiyacınız var?
   
2. Şimdi, e-postamı veya telefonumu hatırlamıyorum köprüsüne tıklayın .
   
3. Adınızı ve bu hesapta kullandığınız kredi kartı bilgilerini girin. Ardından Hesap Bul'u tıklayın .
   

Bu yöntem yalnızca hesap sizin adınızaysa ve kayıtlı kredi kartı hala güncelse çalışır. Netflix hesabınız üçüncü taraf bir hizmet üzerinden faturalandırılıyorsa veya hesabınızı bulamıyorsanız Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizin zamanı geldi.

Not : Hesabınızı iptal ettiyseniz ve üzerinden on aydan fazla zaman geçtiyse, e-posta adresiniz artık şirkette mevcut değildir ve bu nedenle giriş yapamazsınız.

Etkin olmayan hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız, sorunu destek merkezi aracılığıyla Netflix'e bildirebilirsiniz ; kullanıcılar genellikle büyük yardım alırlar.

Bilgisayar korsanı, kredi kartı numaranız da dahil olmak üzere tüm bilgilerinizi değiştirmek için fazladan bir adım attıysa, hesabın asıl sahibi olduğunuzu kanıtlamakta zorlanabilirsiniz. Bu sorunu yaşayan kullanıcılardan öğrendiklerimize göre hesabınızı geri alıp alamayacağınız şüpheli. Bazı kullanıcılar, yalnızca daha önce kullanılan kredi kartı numarasını vermeleri gerektiğini belirtmişlerdir. Ancak, Netflix için üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla ödeme yaparsanız sorun yaşayabilirsiniz.

En iyi sonuç, kurtaramazsanız çalınan hesabın silinmesidir. Bu, en sevdiğiniz TV şovlarını art arda izlemeye geri dönmek için yeni bir tane oluşturmanız gerekeceği anlamına gelir. Her şey müşteri destek ekibinin elinde ve sorunu nasıl ele aldıkları.

Hesabınızı Güvende Tutun

Netflix hesabınızın kontrolünü başka kimsenin eline almamasını sağlamanın en iyi yolu hesabınızı ilk günden itibaren olabildiğince güvenli hale getirmektir. Bu, rakamlardan, büyük ve küçük harflerden ve hatta birkaç sembolden oluşan bir şifre oluşturmanız gerektiği anlamına gelir.

Netflix tarafından size gönderilen iletişimlere dikkat edin. Bilgisayar korsanlarının ve dolandırıcıların, Netflix kullanıcılarına özel bilgiler için kimlik avı amaçlı e-postalar göndermesi alışılmadık bir durum değildir. Bu e-postalar, kullanıcılardan ödeme bilgilerini ve oturum açma kimlik bilgilerini doğrulamalarını ister. Bazı dolandırıcılar, avlarını özel bilgileri kaybetmeleri için tuzağa düşürmek için bir web sitesine gerçekçi bir bağlantı sağlayacak kadar ileri giderler. Hesabınızı korumak, ona erişmek için bilgileri vermediğinizden emin olmak anlamına gelir.

Bilgisayar korsanlarının Netflix hesabınıza erişmesinin diğer bir yaygın yolu, kötü amaçlı yazılımdan koruma özelliği olmayan web tarayıcılarıdır. Bu sadece eğlenceniz için bir sorun değil, aynı zamanda diğer hesaplar için de bir sorun.

Tüm bunlardan sonra hesabınız saldırıya uğrarsa, en azından bilgisayar korsanlarının çok fazla ekstra iş yapmak zorunda kaldığını bilirsiniz. Çoğu pes edecek ve daha kolay bir hedef aramaya başlayacak.

Sıkça Sorulan Sorular

Netflix güvenliği bugünlerde çok önemli. Bu nedenle, daha fazla sorunuzu yanıtlamak için bu bölümü ekledik.

Giriş yapamazsam ödeme bilgilerimi nasıl değiştiririm?

Diyelim ki hesabınıza giriş yapamayan birkaç talihsiz kişiden birisiniz ve hesabınızı geri alamıyorsunuz. Ödeme bilgileriniz hâlâ bağlıysa, hesap iptal edilene kadar aylık ücretin her ay çekildiğini görmeye devam edeceksiniz.

Netflix yardımcı olmuyorsa, ilk durağınız finans kurumunuz olmalıdır. Çoğu banka, kredi kartı şirketi ve özellikle PayPal, ödemeleri durdurmanıza izin vermelidir.

Bazı bankalar bunun için bir ücret talep ederken, ödeme yönteminizi güvence altına almak önemlidir.

Birisi neden Netflix hesabımı hacklesin ki?

Hesabınıza erişen arkadaşınızsa, bu sorunun cevabı basit: Netflix'i ücretsiz izlemek istiyorlar. Ama senin tanımadığın biri olduğunu varsayalım. Rastgele biri (muhtemelen başka bir ülkede) neden Netflix hesabınızı istesin ki? En yüksek katmanlı plan bile ayda yalnızca 15 ABD dolarıdır.

Pekala, bazı insanlar hesap bilgilerinizi karanlık ağda satarak kar elde ediyor. Başkaları, aynı oturum açma bilgilerini başka, daha ciddi hesaplar (banka hesapları, sosyal medya vb.) için kullandığınızı görebilir.

Son olarak, bazı insanlar diğer ülkelerdeki Amerikan içeriğini izlemek isteyebilir. Nedeni ne olursa olsun, hesabınızı korumak için uygun önlemleri alın (farklı bir şifre kullanın, e-postalarınızı kontrol edin), böylece bilgisayar korsanının bir sonraki kurbanlarından biri olmayın.

Bilgisayar korsanları hesabıma nasıl girer?

Bir bilgisayar korsanının hesabınıza erişmesinin birçok yolu vardır. Birincisi, kimlik avı e-postaları, araya girenler tarafından sıklıkla kullanılan bir araçtır. Bilgisayar korsanları, yanıt vereceğinizden emin olduğunuz resmi görünümlü bir e-posta göndererek kullanıcı adınızı ve parolanızı etkili bir şekilde ele geçirdi. Genellikle bu e-posta sizi Netflix hesabınızda oturum açmanızı isteyen bir web sayfasına yönlendirir. Resmi uygulama veya web sitesi dışında herhangi bir yerde Netflix hesabınızda oturum açmamak en iyisidir.

Ardından, bilgisayar korsanları başka bir hesabınıza erişim sağlamış olabilir. Bu nedenle sektörü bilenler genellikle insanlara her hesap için farklı şifre kullanmalarını tavsiye etmektedir. Birisi e-postanıza girerse, diğer hesaplara da erişim elde eder.

Netflix'i arayıp yardım için biriyle konuşabilir miyim?

Evet! Hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olması için bir form doldurabilir, canlı bir temsilciyle sohbet edebilir veya bir temsilciyi arayabilirsiniz. Yine de, bu telefon görüşmesini yapmak için AndroidOS veya iOS için Netflix uygulamasına ihtiyacınız olacak.

Canlı bir kişiyle konuşmayı tercih ederseniz şu adımları izleyin:

1. Netflix mobil uygulamasını açın ve hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun. Ardından, sağ üst köşedeki profil simgenize dokunun .

2. Yardım üzerine dokunun .

3. Arama simgesine dokunun .

Elbette sohbet seçeneğini birisiyle konuşmak ve Netflix hesabınızla ilgili yardım almak için de kullanabilirsiniz.