Yakınlaştırmada kameranın açılamamasına neden olan bir sorun düzeltildi

Zoom'da Kamera'yı açamıyorsanız. Veya Kamera seçili ancak herhangi bir video göstermiyor. Bu hata, Zoom bir kamerayı algılayamıyor olarak da bilinir. Aşağıdaki makale WebTech360, Zoom'da Kamerayı açmama sorununu çözmek için özel talimatlar vermenize yardımcı olacaktır. Thietbihop.com farklı cihaz platformları için çözümler sunmak istiyor: Windows, Mac, Linux, Android ve iOS.

1. Talep

Kullanıcılar, bilgisayara Zoom yazılımını yüklemelidir. Veya Zoom'u mobil cihazınıza yükleyin. Her şeyden önce, Zoom'da görüntülenen videoyu iki kez kontrol edin. Doğru kamerayı seçtiğinizden ve videoyu doğru ayarladığınızdan emin olun.

2. Windows Aygıtları için Sorun Giderme

Adım 1 : Cihazdaki başka hiçbir uygulamada Kamera'nın etkinleştirilmediğini kontrol edin ve emin olun.
2. Adım : Bilgisayarınızı yeniden başlatın
3. Adım : Zoom yazılımını cihazınızdan kaldırın ve  https://zoom.us/download adresinden en son sürümü indirin
4. Adım : Cihazınız için Kamera destek web sitesini ziyaret edin ve Kamera sürücüsünü güncelleyin.

• Logitech
• Dell
• Lenovo
• HP
• ASUS
• Samsung
• Sony  ( PC ) ( Web kamerası )

Windows 10, Zoom için kamera izinlerini engelleyebilecek bir gizlilik özelliğine sahiptir, bu nedenle bunu  kontrol ettiğinizden ve Zoom'un web kameranıza erişmesine izin vermenin bir yolunu bulduğunuzdan emin olun.

3. macOS için Sorun Giderme İpuçları

1. Kamerayı kullanma izni olan diğer tüm programların şu anda kapalı olduğundan veya kamerayı kullanmadığından emin olun. Bu programlar, Photo Booth ve Facetime gibi önceden yüklenmiş kamera uygulamalarını, diğer video konferans yazılımlarını veya kamerayı kullanan web sitelerini içerebilir.   
2. Bilgisayarı yeniden başlatın.
3. Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra kamera Zoom'da hala çalışmıyorsa kameranın Photo Booth veya Facetime gibi Mac uygulamalarında çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
   • Kamera diğer uygulamalarda çalışmaya devam ederse Zoom Client'ı kaldırın ve  Zoom'un İndirme Merkezi'nden en son sürümü yeniden yükleyin  .
   • Kamera hiçbir uygulamada çalışmıyorsa  Apple destek ile iletişime geçin .

Not : Mac OS 10.14 Mojave kullanıyorsanız ve kameraya erişimde hâlâ sorun yaşıyorsanız  , Zoom'un kamera erişimine sahip olduğunu doğrulamak için işletim sistemi tarafından verilen izinleri kontrol edin.

4. Linux için Sorun Giderme İpuçları

1. Kamerayı kullanma izni olan diğer tüm programların şu anda kapalı olduğundan veya kamerayı kullanmadığından emin olun. Bu programlar, önceden yüklenmiş kamera uygulamalarını, diğer video konferans yazılımlarını veya kamerayı kullanan web sitelerini içerebilir.  
2. Bilgisayarı yeniden başlatın.
3. Yeniden başlattıktan sonra kamera hala çalışmıyorsa, Zoom Client'ı kaldırın ve   Zoom'un İndirme Merkezi'nden en son sürümü yeniden yükleyin.

5. Android cihazlar için sorun giderme ipuçları

• Video öğesine dokunarak bir video başlatmayı deneyin  . 
• Kamera değiştir öğesine dokunarak ön ve arka kameralar arasında  geçiş yapın .

• Diğer uygulamaların kamerayı kullanıp kullanmadığını kontrol edin.
  • Son uygulamaları açın. Bu uygulamaların nasıl açılacağı cihazdan cihaza değişir. Bazı cihazlarda ana sayfa düğmesini basılı tutabilirsiniz, diğerlerinde ise son uygulamalar tuşu bulunur.
  • Kamerayı kullanan uygulamaları kapatmak için sağa kaydırın.
• Zoom'un kamerayı kullanmasına izin verilip verilmediğini kontrol edin.
  •  Cihaz Ayarları'nı açın  .
  • Uygulamalar'a dokunun  .
  • Yakınlaştır'ı tıklayın  .
  • İzinler 'i tıklayın  .
  • Bu, fotoğraf ve video çekme  iznini veya  Kamera'yı listelemiyorsa,  o seçeneğe dokunun ve izni  Reddet'ten İzin Ver'e  değiştirin  . 

Not : Android ayarları üretici ve operatör arasında değişiklik gösterebilir, bu nedenle bu talimatlar cihazınızla tam olarak eşleşmeyebilir.

• Zoom uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.
  1.  Cihaz Ayarları'nı açın  .
  2. Uygulamalar'a dokunun  .
  3.  
  4. Yakınlaştır'ı tıklayın  .
  5. Kaldır'ı tıklayın  .
  6. Kaldırmayı Onaylayın  .
  7. Play Store'u açın  .
  8. Zoom Bulut Toplantılarını arayın  .
  9. Yükle'yi tıklayın  .
• Android cihazını yeniden başlatın.

6. iOS cihazları için sorun giderme ipuçları

• Videoyu başlat öğesine dokunarak videoyu başlatmayı deneyin  .
• Ön ve arka kameralar arasında geçiş yapmak için ekranın üst kısmındaki kamera simgesine dokunun.

• Kamerayı başka hiçbir uygulamanın kullanmadığından emin olun.
  • Tüm açık uygulamaları görmek için ana sayfa düğmesine iki kez dokunun.
  • Kamerayı kullanıyor olabilecek herhangi bir cihazda yukarı kaydırın.
• Zoom'un kamera erişimine sahip olduğunu onaylayın.
  •  iOS Ayarları'nı açın  .
  • Gizlilik'e dokunun  .
  • Kamera'ya dokunun  .
  • Yakınlaştırma erişimini etkinleştirin (yeşil).

• iOS cihazınızı yeniden başlatın.
• Zoom uygulamasını kaldırın ve  App Store'dan yeniden yükleyin . 
  • Simge hareket etmeye başlayana ve bir X görünene kadar Yakınlaştırma uygulaması simgesini basılı tutun.
  • X'i tıklayın  . 
  • Kaldır'a dokunarak uygulamayı kaldırmak istediğinizi onaylayın  .
  • Uygulama mağazasını açın. 
  • Zoom'u arayın.
  •  Uygulamayı indirmek için ZOOM Bulut Toplantıları'nın yanındaki bulut simgesine dokunun  .
  • İndirme işlemi tamamlandığında, uygulamalarınızda Zoom görünecektir.
• Kameranın, Kamera uygulaması gibi diğer iOS uygulamalarında çalışmaya devam ettiğini onaylayın.
  • Kamera diğer uygulamalarda çalışmaya devam ederse  Zoom desteği ile iletişime geçin.
  • Kamera hiçbir uygulamada çalışmıyorsa  Apple destek ile iletişime geçin .

Kamera sorununuz devam ederse Zoom  İndirme Merkezi'nden Zoom'un en son sürümünü indirin  veya  yardım için Zoom desteği ile iletişime geçin  . 

Daha fazlasını keşfedin:

• Microsoft Teams'de çalışmayan kamera nasıl düzeltilir?
• Windows 10'da kameranızı kullanmak için uygulamaların iznini etkinleştirin