Yakınlaştırmada bazı yaygın hatalar ve nasıl düzeltileceği (güncelleme)

Zoom yazılımına  yeni başlayanlar için  , herhangi bir yazılımın kullanım sırasında sorunları ve hataları olacağı için çoğu zaman birçok zorlukla karşılaşırlar. Bunu anlayarak, kullanıcıların Öğretme Kılavuzunu kullanırken meydana gelen hatalarla hızlı bir şekilde başa çıkmalarına yardımcı olmak için, size Zoom'da toplantı yaparken yapılan 5 yaygın hatayı ve nasıl düzeltileceğini tanıtmak istiyorum.

Web kamerası ve ses çalışmıyor sorunu

Kamera veya ses çalışmıyor, aynı zamanda yakınlaştırmadaki yaygın hatalardan biridir. Zoom araması yaparken web kameranızın veya sesinizin çalışmamasından daha sinir bozucu bir şey yoktur. Web kameranız görünmüyorsa veya seçiliyse ancak çalışmıyorsa, önce aşağıdakilerden bazılarını deneyin:

Yöntem 1: Ayarları kontrol edin

Görüşmeye katılmadan hemen önce toplantı kimliğini isteyen açılır pencerede aşağıdaki ayarların işaretini kaldırın:

• sese bağlanma
• Videomu kapat

Bu, sesli ve görüntülü aramaları otomatik olarak açmanıza olanak tanır.

Yöntem 2: Diğer ilgili uygulamalardan çıkın

Web kameranız görünmüyorsa, web kamerasını kullanan diğer tüm uygulamaların kapalı olduğundan emin olun. Zoom, şu anda başka bir uygulama tarafından erişiliyorsa kamerayı kullanamayabilir.

Çağrı sırasında yankı sorunu

Zoom ile ilgili bir diğer yaygın sorun, toplantılarda sesin etrafta dolaşmasıdır. Yankılar veya akustik geri bildirim duyarsanız, bunun üç nedeni olabilir. Aşağıdaki geçici çözüme başvurabilirsiniz:

Yöntem 1: Giriş sınırı

Birisi hem bilgisayar hem de telefon seslerini aynı anda etkinleştirebilir. Bu durumda, mikrofon simgesinin yanındaki yukarı ok simgesini tıklayıp  Bilgisayar Sesini Bırak'ı seçerek konferans sırasında aramayı kapatmalarını veya PC tabanlı sesten çıkmalarını isteyin.

Yöntem 2: Hoparlörü taşıyın veya kapatın

Bilgisayar veya telefon hoparlörleri birbirine çok yakın olabilir. Birbirine çok yakın olan iki kişiden uzaklaşamayacak kadar uzaklaşmasını istemek veya kapıyı kapatmak. Ayrıca birinden sesli konferanstan ayrılmasını veya cihazındaki sesi kapatmasını isteyebilirsiniz. Kulaklık kullanmak aynı zamanda yankılanma etkisini azaltmaya da yardımcı olur.

Yöntem 3: Ek sesleri kapatın

Etkin sesli birden fazla bilgisayar aynı toplantı odasında olabilir. Yine, birbirine çok yakın iki kişiden uzak durmasını veya kapıyı kapatmasını isteyin. Ayrıca birinden sesli konferanstan ayrılmasını, cihazındaki sesi kapatmasını veya bir kulaklık takmasını isteyebilirsiniz.

Ekran paylaşılırken uzaktan kontrol yapılamıyor

Ekranınızı paylaşırken, izleyiciler sorunu gidermenize veya süreci daha net bir şekilde açıklamanıza yardımcı olması için bir uzaktan kumanda isteyebilir.  Bu araç ,  Görünüm Seçenekleri'ndeki Görünüm Seçenekleri altında  Uzaktan  Kontrol İste olarak listelenir   ve ekran paylaşımı sırasında herhangi bir zamanda erişilebilir. Uzaktan kumandayı açmak istiyor ancak düzgün çalışmıyorsa, dikkate alınması gereken bazı olası sorunlar vardır. İşte bunu düzeltmenin bazı yolları:

Yöntem 1: Uzaktan kontrole izin ver

Büyük olasılıkla, paylaşımcı (sunucu) uzak isteği kabul etmedi. Ekranlarında bir mesaj belirecek ve   uzaktan kumandayı etkinleştirmek için İzin Ver'i seçmeleri gerekiyor.

Yöntem 2: Ana bilgisayara müdahale etmeyin

Paylaşımcı (sunucu) işlemi kesebilir. Teknik olarak, ekran paylaşanlar uzaktan kumandayı herhangi bir zamanda fare tıklamasıyla durdurabilir. İzleyici (istemci) uzaktan kontrol ederken sunucuyu her zaman yalnız bırakın.

Yöntem 3: Uyumlu bir cihaz bulun

Yanlış cihazı kullanıyor olabilirsiniz. Örneğin, iPad ve Android cihazlar uzaktan kumanda sağlayamaz veya talep edemez, ancak kontrolü başka biri verebilir.

Ortak özelliklerin kaybolması sorunu

Ortak özellikler, ekranınızın bir kısmını hesabınızda görünmeyen katılımcılarla paylaşma özelliğini içeriyorsa, endişelenecek bir şey yoktur. Toplantıya özel bir uygulama yerine bir tarayıcı kullanarak katılmış olabilirsiniz.

Zoom tarayıcılarda çalışırken, web sürümünün işlevselliği uygulamaya kıyasla sınırlıdır. Bir toplantıya bağlanmak için gereken süre de çok daha uzundur ve bazı durumlarda bağlantı hiç kurulmaz.

Bu sorunu çözmek ve Zoom'un sunduğu tüm özelliklere erişmek için Zoom uygulamasını cihazınıza indirin ve her zaman bir toplantıya ev sahipliği yapmak veya toplantıya katılmak için kullanın.

Aktivasyon e-postasını alamama sorunu

Zoom hesabınızı etkinleştirmeniz gereken e-postayı almadıysanız endişelenmeyin. Gelecek, teslim edilecek. Aktivasyon e-postalarının çoğu saniyeler içinde gönderilirken bazılarının gelen kutunuza ulaşması 30 dakika kadar sürebilir. Arkanıza yaslanıp beklemekten başka bir şey yapamazsınız.

Zoom hesabınız şirketiniz tarafından yönetiliyorsa ve 30 dakika sonra bir etkinleştirme e-postası almazsanız, yöneticinin [email protected] e-postasını aşağıdaki IP adresleriyle beyaz listeye alması gerekir:

• 198.2.179.123
• 198.2.179.168
• 198.2.179.86

Ayrıca, Yakınlaştırma özellikli e-postaların e-posta istemcinizin spam klasörüne ulaştığından emin olun.

Yukarıda yakınlaştırma ile çalışırken bazı yaygın hatalar ve nasıl düzeltileceği verilmiştir, umarım daha fazla referans kaynağına sahip olmanıza yardımcı olur. İyi şanlar.