Windows'u uzun süredir kullanıyor olsanız bile zaman zaman uzman yardımı gerektiren sorunlarla karşılaşabilirsiniz. İster şifreli hatalarla veya yazılım aksaklıklarıyla karşı karşıya olun, ister Windows deneyiminizi optimize etme konusunda rehberlik isteyin, Windows 11 veya 10 PC'nizde sorununuz için doğru yardımı nasıl alacağınızı bilmek çok önemlidir.
Windows PC'nizde Nasıl Yardım Alınır?
Tercihlerinize ve sorununuzun niteliğine bağlı olarak Windows sorunları için yardım aramanın çeşitli yolları vardır. İşte Windows PC'nizdeki hemen hemen her sorun veya özellik ile başa çıkmanıza yardımcı olabilecek üç etkili yaklaşım.
1. Yardım Al Uygulamasını Kullanma
Windows PC'nizde, Windows ile ilgili sorularınızı yanıtlayabilen, hataları tanılayabilen ve gerekirse sizi Microsoft desteğine bağlayabilen Yardım Alın adlı yerleşik bir uygulama bulunur.
Bilgisayarınızdaki arama menüsünü kullanarak Yardım Alın uygulamasına kolayca erişebilirsiniz . Uygulamaya girdikten sonra sorgunuzu metin kutusuna yazın ve Enter tuşuna basın . Uygulama, sorununuzla ilgili destek makalelerine yönelik ilgili adımları ve bağlantıları sağlayacaktır.
Temel desteğe ek olarak, Yardım Alın uygulaması bazı Windows sorun gidericilerini çalıştırabilir. Örneğin, Windows PC'nizdeki yaygın Bluetooth sorunlarını teşhis etmek ve düzeltmek için arama çubuğuna Bluetooth Sorun Giderici yazabilirsiniz . Uygulama daha sonra otomatik teşhisin çalıştırılması için onayınızı isteyecektir. Devam etmek için Evet'i seçin ve işlemi tamamlamak için talimatları izleyin.
Yanıttan memnun değilseniz daha fazla yardım almak üzere bir Microsoft destek temsilcisiyle sohbet etmek için Desteğe Başvurun düğmesini tıklayın. Microsoft aracılarının kullanılabilirliğinin değişiklik gösterebileceğini ve bu nedenle biraz bekleme süresi yaşayabileceğinizi unutmayın.
Donanım sorunları yaşıyorsanız Windows 10 bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz . Ancak bundan önce bu kılavuzda listelenen diğer çözümleri denemelisiniz.
2. Uygulamanın Yardım Düğmesini Kullanma
Windows PC'nizdeki belirli bir uygulama veya programla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bu programın yerleşik yardım veya destek seçeneğini kullanabilirsiniz.
Çoğu uygulama ve programda, klavye kısayolu veya menü aracılığıyla erişilebilen özel bir Yardım bölümü bulunur. Bu bölümde söz konusu programa özel bilgiler, eğitimler ve sorun giderme adımları sağlanmaktadır. Örneğin, Microsoft Edge veya Google Chrome ile sorun yaşıyorsanız F1 tuşuna basarak Yardım Merkezi sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
3. Windows Yardım Sayfasını Ziyaret Ederek veya Microsoft Topluluğunda Sorarak
Windows PC'nize erişiminiz kilitliyse veya işletim sistemine erişimi engelleyen sorunlar yaşıyorsanız yukarıdaki yöntemler yararlı olmayabilir. Sorularınızın yanıtlarını almak için Windows yardım ve öğrenme sayfasını ziyaret edebilir ve bölümleri arayabilir veya göz atabilirsiniz.
Ayrıca SSS'ler, yardım konuları ve topluluk forumları sunan Microsoft Destek Topluluğu'nu da ziyaret edebilirsiniz . Geçmişte başkalarının benzer bir konuyu tartışıp tartışmadığını görmek için forumlarda arama yaparak başlayın; bu sizi hızlı bir şekilde çalışan bir çözüme yönlendirebilir. Değilse, Microsoft hesabınızda oturum açın ve sorularınızı forumlara gönderin. Bundan sonra Microsoft teknisyenlerinin, bağımsız danışmanların ve sizin gibi kullanıcıların sorununuz konusunda size yardımcı olmasını bekleyin.
Etkili Destek İçin PC'nizin Özelliklerini Elinizin Altında Tutun
Çevrimiçi yardım ararken veya bir Microsoft asistanına danışırken bilgisayarınızın donanım ve yazılım özelliklerini vermeniz gerekebilir. Gerekli tüm özellikleri Ayarlar > Sistem > Hakkında bölümüne giderek bulabilirsiniz .
Alternatif olarak, dizüstü bilgisayarınızın model numarasını kullanabilir ve çevrimiçi olarak arayarak üreticinin web sitesinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Doğru Yardımı Alma
Windows sorunlarınız için yardım almanın birkaç yolu vardır. Microsoft'un Yardım Alın uygulaması çoğu sorunun üstesinden gelmek için yeterli olsa da, birkaç ek seçeneğin elinizin altında olması her zaman yardımcı olur.
Ancak hiçbir şey işe yaramazsa, her zaman ücretsiz uzak masaüstü yazılımını kullanabilir ve yardım için bir arkadaşınızla veya profesyonelle iletişime geçebilirsiniz.
SSS
S: Windows'ta Yardım Al uygulamasını nasıl kapatabilirim?
C: “Get-AppxPackage *Microsoft.xml” dosyasını yürütün. GetHelp* -Tüm Kullanıcılar | Uygulamayı Windows PC'den kaldırmak için yükseltilmiş Windows terminalindeki Remove-AppxPackage” komutunu kullanın. İstediğiniz zaman Windows Mağazasından yeniden yükleyebilirsiniz.
S: F1 yardım tuşunu nasıl kapatabilirim?
C: F1 yardımını devre dışı bırakmak için kayıt defterini kullanabilirsiniz, ancak bunu yapmanızı önermiyoruz. Uygulamaya özel yardım için kullanışlıdır ve çözüm ararken harcayacağınız zamandan tasarruf sağlar.
Çoğu durumda, sistemdeki gizli klasörlerin, Klasör Seçenekleri'nde "Gizli dosya ve klasörleri göster" seçeneği aktif hale getirilse bile görüntülenememesi genellikle virüs saldırılarından kaynaklanır. Aşağıdaki yöntemlerden bazıları bu sorunla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır.
Dünyanın en popüler VPN servislerinden biri olan ExpressVPN, ARM tabanlı işlemcilerle çalışan Windows PC'ler için bir uygulama sürümünü resmen yayınladı.
Microsoft, farklı platformlardaki Uzak Masaüstü uygulamasını bu kez Android işletim sistemi için yeni bir Windows Uygulaması ile değiştirme planlarını sürdürüyor.
Microsoft'un bu hafta 50. yılını kutladığını biliyor muydunuz?
Microsoft yeni Fluid Textures masaüstü duvar kağıdı koleksiyonunu yayınladı
Beş Windows kullanıcısına Vista'nın Dijital Hak Yönetimi'nin (DRM) ne olduğunu sorsanız muhtemelen beş farklı yanıt alırsınız. Ama bir nokta var
Windows 11'in bu yıl iki önemli büyük güncelleme alması bekleniyor.
Microsoft, Word kullanıcıları için oldukça faydalı yeni bir özelliği resmen duyurdu. Bu özellik, yapay zekanın yardımıyla uzun belgelerin daha kolay işlenmesini sağlıyor.
Aşağıdaki yazımızda WebTech360 ile bilgisayarınızın CPU sıcaklığını nasıl kontrol edeceğinizi öğrenelim!
Microsoft, Kasım 2024'ün sonlarında bilgisayarınızda oyun oynarken internette gezinmenizi kolaylaştıran yeni bir özellik olan Edge Game Assist'i duyurdu.
Windows'un varsayılan duvar kağıtları bazen canımızı sıkabiliyor. Bu yüzden varsayılan duvar kağıtlarını kullanmak yerine, onları yenileyip değiştirerek çalışmalarınıza tazelik katın ve bu bilgisayarın duvar kağıdı aracılığıyla kendi kişiliğinizi ortaya koyun.
Microsoft, yakın zamanda Microsoft 365 abonelik ücretini artırdı ve bu değişikliği hizmete daha fazla yapay zeka deneyimi ekleyerek haklı çıkardı.
Microsoft, 22 Ekim'de düzenlenen Qualcomm Snapdragon Zirvesi'nde müzisyenler, müzik yapımcıları ve diğer ses profesyonellerinin genel deneyimini iyileştirecek bir dizi iyileştirmeyi Windows PC'lere getireceğini duyurdu.
Bu makale dizisinde Windows 7'de varsayılan kullanıcı profilinin nasıl özelleştirileceğini anlatacağız.
Arm mimarisine dayalı Snapdragon X Elite işlemciyle güçlendirilen yeni Copilot+ serisi PC'lerin piyasaya sürülmesi, geliştiricilerin özellikle bu gelişen pazar segmentine yönelik yerel oyunlar ve uygulamalar geliştirmeye olan ilgisini artırıyor.
Microsoft Edge'de gezinirken Yüksek Bellek Kullanımı Algılandı uyarısını mı alıyorsunuz? Bu, bazı tarayıcı işlemlerinin çok fazla bellek (RAM) kullandığı anlamına gelir.
Windows dizüstü bilgisayarınızda veya PC'nizde konuşma tanıma özelliğini ayarlamak için şu adımları izleyin.
Çoğu durumda, sistemdeki gizli klasörlerin, Klasör Seçenekleri'nde "Gizli dosya ve klasörleri göster" seçeneği aktif hale getirilse bile görüntülenememesi genellikle virüs saldırılarından kaynaklanır. Aşağıdaki yöntemlerden bazıları bu sorunla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır.
Bazen bazı işlevleri gerçekleştirmek için güvenlik duvarını kapatmanız gerekebilir. Bu gibi durumlarda Win 10 güvenlik duvarını kapatmanın aşağıdaki 3 yolu işinize yarayacaktır.
Daha hızlı bir yöntem arıyorsanız, Windows 11 masaüstünüze veya görev çubuğunuza özel bir kapatma kısayolu eklemenin yolu aşağıda açıklanmıştır.
Windows 11 varsayılan olarak JPEG X görüntü formatını desteklemez, ancak bunu destekleyen bir eklenti yükleyebilirsiniz. Windows 11'de JPEG XL desteğini ekleme talimatlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Uygulamaları sabitleme işlemi sırasında bazen uygulamayı Görev Çubuğu'na sabitleyememe gibi hatalarla karşılaşabiliyoruz. Windows 11 Görev Çubuğu'na uygulama sabitleyememe hatasının çözümü için bazı yöntemler aşağıda verilmiştir.
Windows BitLocker, sabit sürücünüzü şifrelemek için kullanımı kolay bir çözüm sunar. Ancak bunun da dezavantajları var ve herkes için iyi bir tercih olmayabilir.
Bu kılavuz, Windows 10 ve Windows 11'de silinen verilerin üzerine nasıl yazılacağını (güvenli bir şekilde silineceğini) ve bu verilere nasıl erişilemeyeceğini gösterecektir.
Eğer Windows 11'de Copilot'u düzenli olarak kullanıyorsanız, Copilot'a hızlı bir şekilde erişmenin çok basit bir yolu var; Copilot'u sağ tık menüsüne eklemek.
Windows 10'a yazıcı eklemek basittir, ancak kablolu cihazlar için süreç kablosuz cihazlardan farklı olacaktır.
Windows 11'in katı sistem gereksinimlerini ortadan kaldırmaya yardımcı olacak yeni bir yardımcı program geliştiriliyor.
Bilgisayarınızın uzun süreli çalışması ve iyi performans göstermesi için bakımı şarttır. Ancak yine de bilgisayarınıza yarardan çok zarar getirebilecek hatalar yapabilirsiniz.
Akıllı Uygulama Denetimi (SAC), Windows Güvenlik uygulamasında bulunan ve sistemi kilitleyerek yalnızca güvenilen uygulamaların çalışmasına izin veren bir güvenlik özelliğidir.
Bilgisayarınızın diğer cihazlarla iletişim kurması için bir yola ihtiyacı vardır ve TCP/IP bu noktada yardımcı olabilir. TCP/IP, ister web'de gezinin, ister dosya paylaşın, verilerin ağ üzerinden sorunsuz bir şekilde hareket etmesini sağlar.
