Windowsta Nasıl Yardım Alınır

Windows'u uzun süredir kullanıyor olsanız bile zaman zaman uzman yardımı gerektiren sorunlarla karşılaşabilirsiniz. İster şifreli hatalarla veya yazılım aksaklıklarıyla karşı karşıya olun, ister Windows deneyiminizi optimize etme konusunda rehberlik isteyin, Windows 11 veya 10 PC'nizde sorununuz için doğru yardımı nasıl alacağınızı bilmek çok önemlidir.

Windows PC'nizde Nasıl Yardım Alınır?

Tercihlerinize ve sorununuzun niteliğine bağlı olarak Windows sorunları için yardım aramanın çeşitli yolları vardır. İşte Windows PC'nizdeki hemen hemen her sorun veya özellik ile başa çıkmanıza yardımcı olabilecek üç etkili yaklaşım.

1. Yardım Al Uygulamasını Kullanma

Windows PC'nizde, Windows ile ilgili sorularınızı yanıtlayabilen, hataları tanılayabilen ve gerekirse sizi Microsoft desteğine bağlayabilen Yardım Alın adlı yerleşik bir uygulama bulunur.

Bilgisayarınızdaki arama menüsünü kullanarak Yardım Alın uygulamasına kolayca erişebilirsiniz . Uygulamaya girdikten sonra sorgunuzu metin kutusuna yazın ve Enter tuşuna basın . Uygulama, sorununuzla ilgili destek makalelerine yönelik ilgili adımları ve bağlantıları sağlayacaktır.

Temel desteğe ek olarak, Yardım Alın uygulaması bazı Windows sorun gidericilerini çalıştırabilir. Örneğin, Windows PC'nizdeki yaygın Bluetooth sorunlarını teşhis etmek ve düzeltmek için arama çubuğuna Bluetooth Sorun Giderici yazabilirsiniz . Uygulama daha sonra otomatik teşhisin çalıştırılması için onayınızı isteyecektir. Devam etmek için Evet'i seçin ve işlemi tamamlamak için talimatları izleyin.

Yanıttan memnun değilseniz daha fazla yardım almak üzere bir Microsoft destek temsilcisiyle sohbet etmek için Desteğe Başvurun düğmesini tıklayın. Microsoft aracılarının kullanılabilirliğinin değişiklik gösterebileceğini ve bu nedenle biraz bekleme süresi yaşayabileceğinizi unutmayın.

Donanım sorunları yaşıyorsanız Windows 10 bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz . Ancak bundan önce bu kılavuzda listelenen diğer çözümleri denemelisiniz.

2. Uygulamanın Yardım Düğmesini Kullanma

Windows PC'nizdeki belirli bir uygulama veya programla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bu programın yerleşik yardım veya destek seçeneğini kullanabilirsiniz.

Çoğu uygulama ve programda, klavye kısayolu veya menü aracılığıyla erişilebilen özel bir Yardım bölümü bulunur. Bu bölümde söz konusu programa özel bilgiler, eğitimler ve sorun giderme adımları sağlanmaktadır. Örneğin, Microsoft Edge veya Google Chrome ile sorun yaşıyorsanız F1 tuşuna basarak Yardım Merkezi sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.

3. Windows Yardım Sayfasını Ziyaret Ederek veya Microsoft Topluluğunda Sorarak

Windows PC'nize erişiminiz kilitliyse veya işletim sistemine erişimi engelleyen sorunlar yaşıyorsanız yukarıdaki yöntemler yararlı olmayabilir. Sorularınızın yanıtlarını almak için Windows yardım ve öğrenme sayfasını ziyaret edebilir ve bölümleri arayabilir veya göz atabilirsiniz.

Ayrıca SSS'ler, yardım konuları ve topluluk forumları sunan Microsoft Destek Topluluğu'nu da ziyaret edebilirsiniz . Geçmişte başkalarının benzer bir konuyu tartışıp tartışmadığını görmek için forumlarda arama yaparak başlayın; bu sizi hızlı bir şekilde çalışan bir çözüme yönlendirebilir. Değilse, Microsoft hesabınızda oturum açın ve sorularınızı forumlara gönderin. Bundan sonra Microsoft teknisyenlerinin, bağımsız danışmanların ve sizin gibi kullanıcıların sorununuz konusunda size yardımcı olmasını bekleyin.

Etkili Destek İçin PC'nizin Özelliklerini Elinizin Altında Tutun

Çevrimiçi yardım ararken veya bir Microsoft asistanına danışırken bilgisayarınızın donanım ve yazılım özelliklerini vermeniz gerekebilir. Gerekli tüm özellikleri Ayarlar > Sistem > Hakkında bölümüne giderek bulabilirsiniz .

Alternatif olarak, dizüstü bilgisayarınızın model numarasını kullanabilir ve çevrimiçi olarak arayarak üreticinin web sitesinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Doğru Yardımı Alma

Windows sorunlarınız için yardım almanın birkaç yolu vardır. Microsoft'un Yardım Alın uygulaması çoğu sorunun üstesinden gelmek için yeterli olsa da, birkaç ek seçeneğin elinizin altında olması her zaman yardımcı olur.

Ancak hiçbir şey işe yaramazsa, her zaman ücretsiz uzak masaüstü yazılımını kullanabilir ve yardım için bir arkadaşınızla veya profesyonelle iletişime geçebilirsiniz.

SSS

S: Windows'ta Yardım Al uygulamasını nasıl kapatabilirim? 

C: “Get-AppxPackage *Microsoft.xml” dosyasını yürütün. GetHelp* -Tüm Kullanıcılar | Uygulamayı Windows PC'den kaldırmak için yükseltilmiş Windows terminalindeki Remove-AppxPackage” komutunu kullanın. İstediğiniz zaman Windows Mağazasından yeniden yükleyebilirsiniz.

S: F1 yardım tuşunu nasıl kapatabilirim?

C: F1 yardımını devre dışı bırakmak için kayıt defterini kullanabilirsiniz, ancak bunu yapmanızı önermiyoruz. Uygulamaya özel yardım için kullanışlıdır ve çözüm ararken harcayacağınız zamandan tasarruf sağlar.