Windowsta IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok hatası nasıl düzeltilir

IPv4 veya IPv6 adresleri bir ağdaki diğer cihazları tanımlamaya ve onlara bağlanmaya yardımcı olur. Ancak IPv4 veya IPv6 kullanırken "İnternet Erişimi Yok" hatasıyla karşılaşıyorsanız, büyük ihtimalle İnternet bağlantınız düzgün çalışmıyordur.

Bu kılavuzda, Quantrimang.com "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasını çözmenize ve İnternet bağlantınızı geri yüklemenize yardımcı olacak bazı sorun giderme adımlarını inceleyecektir.

"IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasının nedeni nedir?

Bilgisayarınız bir ağa bağlanırken yalnızca IPv4 veya IPv6 adresi alıyorsa, "Ağ Erişimi Yok" hatası görüntülenir. Bunun birçok nedeni olabilir ancak yaygın faktörler arasında yönlendirici yapılandırmasıyla ilgili sorunlar, hatalı ağ sürücüleri, yanlış DNS sunucu adresleri ve IPv6 uyumluluk sorunları bulunur.

Sorunun kesin nedenini belirlemek zor olsa da, sorunu çözüp çözmediğini görmek için deneyebileceğiniz birkaç genel çözüm bulunmaktadır. Windows bilgisayarınızda "Ağ Erişimi Yok" hatasını düzeltmenize yardımcı olacak bazı sorun giderme yöntemleri şunlardır.

Windows'ta "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatası nasıl düzeltilir

Yöntem 1: Kablosuz ağı unutun ve yeniden bağlanın

Windows PC'nizden kablosuz ağ ayarlarını kaldırarak "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasını düzeltebilirsiniz. İşlem tamamlandıktan sonra aynı ağa tekrar bağlanın ve herhangi bir gelişme olup olmadığını kontrol edin.

Kablosuz ağınıza bağlanmayı unutmak ve yeniden bağlanmak için:

1. Ayarlar'ı açmak için Win + I tuşlarına basın .

2. Daha sonra sol tarafta bulunan Ağ ve İnternet sekmesini açın.

3. Wi-Fi'ye tıklayın .

4. Ardından Bilinen ağları yönet'e tıklayın .

5. Sorun yaşadığınız WiFi ağ bağlantısının adının yanındaki Unut butonuna tıklayın .

6. Daha sonra Win + A tuşlarına basarak Eylem Merkezi’ni açın.

7. WiFi ağlarını yönetmek için WiFi'nin yanındaki ( > ) simgesine tıklayın . Windows kullanılabilir WiFi ağlarını arayacak ve bunları burada listeleyecektir.

8. Bağlanmak istediğiniz WiFi ağına dokunun ve şifreyi girerek hatanın düzelip düzelmediğini kontrol edin.

Daha fazla bilgi için Windows'ta kablosuz ağ yapılandırmanızı nasıl yöneteceğinizi öğrenin .

Yöntem 2: Winsock Dizinini Manuel Olarak Sıfırla

"IPv4/IPv6 Ağ Erişimi Yok" hatasının bir başka çeşidi ise yalnızca belirli uygulamaları etkiliyor. Örneğin, web tarayıcınız üzerinden internete erişebilirsiniz, ancak e-posta istemciniz veya yazılımınızla erişemezsiniz.

Bu durum ağ yapılandırmanızın bozulmasından kaynaklanabilir. Neyse ki, Winsock dizinini sıfırlayarak bu sorunu hızla çözebilirsiniz. Önemli ağ ayarlarını varsayılanlara sıfırlamak için bir dizi Komut İstemi komutu kullanılarak gerçekleştirilir.

Winsock dizinini sıfırlamak için:

1. Windows Arama'yı açmak için Win + S tuşlarına basın.

2. cmd yazın. Daha sonra Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin .

3. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın:

netsh winsock reset catalog

4. Başarılı bir şekilde yürütüldükten sonra, aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın:

netsh int ipv6 reset reset.log

5. Başarılı olduktan sonra Komut İstemi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra IPv4/IPv6 hatasının çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Yöntem 3: İnternet Protokolü Sürüm 6'yı (IPv6) devre dışı bırakın

"İnternet Erişimi Yok" hatası yalnızca IPv6 için oluşuyorsa, sorunu gidermek için ağ özelliklerinde etkilenen IP'yi devre dışı bırakabilirsiniz. IPv6 kullanmanız gerekmediği sürece, IPv4 protokolü bağlantınızı sorunsuz bir şekilde idare edebilmelidir.

IPv6 protokolünü devre dışı bırakmak için:

1. Çalıştır'ı açmak için Win + R tuşlarına basın .

2. Denetim Masası'nı açmak için denetim yazın ve Tamam'a tıklayın .

3. Daha sonra Ağ ve İnternet’e tıklayın .

4. Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne tıklayın .

5. Tüm ağ bağdaştırıcılarınızı görmek için sol bölmedeki Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştir'e tıklayın.

6. Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.

7. Özellikler iletişim kutusunda, İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) seçeneğini bulun ve temizleyin .

8. Daha sonra İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğinin işaretini kaldırın .

9. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam’a tıklayın.

10. Ağ bağlantısına tekrar sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.

11. Daha sonra İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğini işaretleyin . IPv6 seçeneğini seçmeyin.

12. Değişiklikleri kaydetmek ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Tamam'a tıklayın.

Yöntem 4: Ağ bağdaştırıcısını DNS sunucusu adresini otomatik olarak alacak şekilde yapılandırın

Windows işletim sistemleri güvenlik nedeniyle üçüncü taraf DNS sunucu adreslerini ayarlamanıza ve kullanmanıza olanak tanır. Ancak DNS sunucu adreslerinin yanlış yapılandırılması "İnternet Erişimi Yok" hatasına neden olabilir.

Bunu düzeltmek için ağ bağlantınızın IPv4/IPv6 ve DNS sunucu adreslerini otomatik olarak alacak şekilde ayarlandığından emin olun. İşte nasıl yapılacağı.

1. Çalıştır'ı açmak için Win + R tuşlarına basın.

2. ncpa.cpl yazın ve Denetim Masası'nda Ağ Bağlantısı'nı açmak için Tamam'a tıklayın .

3. Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.

4. Özellikler iletişim kutusunda , İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IP) seçeneğini belirleyin ve Özellikler düğmesine tıklayın . Ayrıca IPv4'ün özelliklerine erişmek için üzerine çift tıklayabilirsiniz.

5. Daha sonra Otomatik olarak bir IP adresi al ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneklerini seçin .

6. Daha sonra Çıkışta ayarları doğrula seçeneğini seçin ve değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a tıklayın.

Yöntem 5: Yönlendiriciye ve modeme giden gücü sıfırlayın

Yönlendiricinizde oluşan geçici sorunlar internet bağlantınızda da sorunlara yol açabilir. Sorunu gidermek için güç sıfırlaması yapın. Bu, yönlendiriciyi ve modemi bir süreliğine kapatıp daha sonra tekrar açmayı gerektirir.

Güç sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için:

1. Modemin elektrik bağlantısını elektrik prizinden kesin.

2. Daha sonra yönlendiricinin güç kaynağını kesin.

3. Cihazı birkaç dakika bekleme modunda bırakın.

4. İşlem tamamlandıktan sonra güç bağlantısını yapın ve ardından modeminizi ve yönlendiricinizi açın.

5. Yönlendiricideki tüm ışıkların yanıp sönmesinin durmasını bekleyin, ardından hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Yöntem 6: Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncelleyin

Bozuk veya güncel olmayan bir ağ bağdaştırıcısı sürücüsü sorun yaratabilir ve sizi ağ bağlantınızdan mahrum bırakabilir. Yeni sürücüler genellikle performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleriyle birlikte gelir. Ancak, yeni bir kurulum da bozuk sürücülerin neden olduğu sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.

Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncellemek için:

1. Çalıştır'ı açmak için Win + R tuşlarına basın.

2. devmgmt.msc yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Tamam'a tıklayın .

3. Daha sonra Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin.

4. Sorunlu ağ bağdaştırıcısına (kablosuz veya Ethernet) sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle seçeneğini seçin.

5. Sürücüleri otomatik olarak ara'ya tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

6. Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa Sürücüler için bilgisayarımı tara'ya tıklayın .

7. Daha sonra Bilgisayarımdaki kullanılabilir sürücülerin listesinden seçmeme izin ver seçeneğine tıklayın .

8. En son sürücü güncellemesini seçin ve İleri'ye tıklayın.

9. Sürücü yüklendikten sonra Aygıt Yöneticisi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bazı dizüstü bilgisayar üreticileri sistem sürücülerini yönetmek için kendi uygulamalarını sağlarlar. Örneğin HP, Lenovo ve Asus dizüstü bilgisayarlar sırasıyla HP Support Assistant, Lenovo Vantage ve MyASUS uygulamalarıyla birlikte gelir. Uygulamayı başlatın ve bilgisayarınız için yeni güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

Alternatif olarak, ağ sürücünüz için en son güncellemeyi indirmek üzere PC üreticinizin web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Yöntem 7: Üçüncü Taraf Antivirüs ve Güvenlik Duvarı Yazılımlarını Kontrol Edin

Üçüncü parti antivirüs yazılımları dahili güvenlik duvarlarıyla birlikte gelir. Bazen güvenlik duvarları meşru bağlantıları engelleyerek ağ bağlantınızda sorunlara yol açabilir.

Güvenlik programınız devre dışı bırakıldığında sorunun devam edip etmediğini görmek için güvenlik duvarınızı veya üçüncü taraf antivirüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Bazen güvenlik duvarını devre dışı bırakmak için güvenlik programını tamamen kaldırmanız gerekebilir.