Windows 11de Windows Hellonun Çalışmaması Sorununu Nasıl Çözersiniz?

Windows 11 bilgisayarınıza bir bakışta veya hızlı bir dokunuşla zahmetsizce giriş yaptığınızı hayal edin— işte Windows Hello'nun büyüsü bu . Ancak çalışmayı bıraktığında, hayal kırıklığı başlar. Yüz tanıma başarısızlığı, parmak izi tarayıcısı arızaları veya PIN istemlerinin işbirliği yapmayı reddetmesi gibi durumlarda yalnız değilsiniz. Bu kılavuz, Windows 11'de çalışmayan Windows Hello'yu düzeltmek için odaklanmış, uygulanabilir adımlarla bu zorluğu ortadan kaldırıyor . Her şeyi basit tutacağız, böylece kısa sürede sorunsuz girişlere geri dönebilirsiniz. Hadi başlayalım ve sorunsuz kullanıcı deneyiminizi geri kazanalım! 😊

Windows Hello nedir ve neden önemlidir?

Windows Hello , Microsoft'un cihazınıza güvenli ve hızlı erişim için tasarlanmış biyometrik kimlik doğrulama sistemidir. Kızılötesi kamera aracılığıyla yüz tanıma, parmak izi tarama ve hatta PIN yedekleme özelliklerini destekler. Windows 11'de, parolalara gerek kalmadan gelişmiş güvenlik için işletim sistemine derinlemesine entegre edilmiştir. Çalışmadığında, bunun nedeni donanım sorunları, yazılım aksaklıkları veya ayar uyumsuzlukları olabilir; ancak iyi haber şu ki, çoğu çözüm basittir ve teknik uzmanlık gerektirmez.

Bu adımları bizimle birlikte takip ederseniz, sisteminizi çalışır hale getirecek, kendinizi daha güçlü ve rahatlamış hissedeceksiniz. Sorun gidermeye hazır mısınız? Temel bilgilerle başlayalım.

Daha Derine Dalmadan Önce Hızlı Kontroller

Gelişmiş çözümlere geçmeden önce, bariz olanları eleyin. Bu ilk adımlar, Windows Hello'nun çalışmama sorunlarının çoğunu çözer:

• 👆 Donanımınızın uyumlu olduğundan emin olun: Windows Hello, desteklenen bir kamera veya parmak izi okuyucusuna ihtiyaç duyar. Aygıt Yöneticisi'nde (Başlat'a sağ tıklayın > Aygıt Yöneticisi) "Biyometrik aygıtlar" veya "Kameralar" altında biyometrik aygıtlarınızı kontrol edin.
• 🔄 Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Basit bir yeniden başlatma, geçici sorunları giderebilir.
• 📱 Windows'u güncelleyin: Ayarlar > Windows Güncellemesi > Güncellemeleri kontrol et seçeneğine gidin. En son yamalar genellikle kimlik doğrulama hatalarını düzeltir.
• 🔒 Gizlilik ayarlarını doğrulayın: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Kamera/Mikrofon bölümünde, uygulamaların gerekirse erişim iznine sahip olduğundan emin olun.

Bunlar işe yaramazsa, hedefli çözümlere geçelim. Her birinin üzerine inşa ederek verimliliği koruyarak en yaygın senaryoları ele alacağız.

Çözüm 1: Yüz Tanıma Sorunlarını Giderme

Yüz tanıma, Windows Hello'nun öne çıkan özelliklerinden biridir , ancak aydınlatma, kamera hataları veya sürücü sorunları nedeniyle başarısız olabilir. İşte bunu düzeltmenin yolu:

1. 🖱️ Ayarları açın: Windows + I tuşlarına basın, ardından Hesaplar > Oturum açma seçeneklerine gidin.
2. 👁️ Kaldır ve Yeniden Ekle: "Yüz tanıma (Windows Hello)" altında, varsa "Kaldır" seçeneğine tıklayın, ardından sıfırdan başlamak için "Kur" seçeneğine tıklayın. İyi aydınlatılmış bir odada, kameraya doğrudan bakarak ekrandaki yönergeleri izleyin.
3. 🔧 Sürücüleri Güncelle: Aygıt Yöneticisi'nde kameranıza (örneğin, "Entegre Web Kamerası") sağ tıklayın > Sürücüyü güncelle > Otomatik olarak ara. Bu işlem başarısız olursa, en son sürücüler için bilgisayar üreticinizin sitesini ziyaret edin.
4. ⚙️ Sorun Gidericiyi Çalıştır: Başlat menüsünde "Sorun giderme ayarları"nı arayın, "Diğer sorun gidericiler"i seçin ve "Donanım ve Aygıtlar" sorun gidericisini çalıştırın.

İpucu: Harici bir web kamerası kullanıyorsanız, gerçek Windows Hello desteği için kızılötesi (IR) özelliğine sahip olduğundan emin olun. Yanlış negatif sonuçlardan kaçınmak için farklı aydınlatma koşullarında test edin; sonuçlara yakında hayran kalacaksınız! ✨

Çözüm 2: Parmak İzi Tarayıcı Sorunlarını Giderme

Parmak iziyle giriş, dokunmaya dayalı kolaylık sunar, ancak sensör hataları veya kayıt sorunları bunu engelleyebilir. Parmak izinizin tekrar tanınması için şu adımları izleyin:

Birçok kullanıcı Biyometrik Hizmeti yeniden başlattıktan sonra başarılı olduklarını bildiriyor; bu, Windows 11'deki inatçı parmak izi kurulumu sorunları için çığır açan bir çözüm . Donanımınız eski ise, en son Windows 11 sürümleriyle tam uyumlu olup olmadığını göz önünde bulundurun.

3. Çözüm: PIN ve Genel Windows Hello Hataları

PIN sorunları genellikle Windows Hello'nun tamamen çökmesine yol açar. Biyometrik kimlik doğrulama başarısız olsa bile, sağlam bir PIN sistemi çalışmaya devam eder:

1. 🔑 PIN'i Sıfırla: Oturum açma seçeneklerinde, "PIN (Windows Hello)" altında, "PIN'imi unuttum" seçeneğini belirleyin ve kurtarma adımlarını izleyin. Microsoft hesabınızın şifresine ihtiyacınız olacak.
2. 🛡️ Hello'yu Devre Dışı Bırakma/Etkinleştirme: Tüm Windows Hello seçeneklerini kapatın , bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından bunları tek tek yeniden etkinleştirin.
3. 📂 NGC Klasörünü Temizle: Gelişmiş kullanıcılar Güvenli Mod'da önyükleme yapabilir (yeniden başlatma sırasında Shift tuşunu basılı tutun), ardından C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc yoluna gidin. Klasör içeriğini silin (önce yedekleyin!), ardından yeniden başlatın ve yeniden kurun.
4. 🔄 Sistem Dosyası Kontrolü: Komut İstemi'ni yönetici olarak açın ("cmd" arama çubuğuna yazın > Yönetici olarak çalıştır), "sfc /scannow" yazın ve Enter tuşuna basın. Daha kapsamlı onarımlar için "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" komutunu çalıştırın.

Bu yöntemler, Windows Hello hata raporlarında sıkça karşılaşılan bir sorun olan yazılım bozulmasını giderir. Giriş ekranınızın tekrar yanıt vermesiyle gelen rahatlamayı hissedin; birkaç dakikanızı ayırmaya değer!

Sürekli Devam Eden Sorunlar İçin Gelişmiş Çözümler

Temel adımlar yetersiz kalırsa, şu adımları izleyin:

• ⚠️ Windows Hello Bileşenlerini Sıfırlama: PowerShell'i (yönetici olarak) kullanın: Get-WindowsHelloForBusinessStatus komutunu çalıştırın, ardından devre dışıysa etkinleştirin. Tam sıfırlama için, Microsoft'un sitesinden Windows 11 ISO dosyası aracılığıyla onarım kurulumu yapmayı düşünün.
• 🖥️ Donanım Tanılama: Bellek Tanılama gibi yerleşik araçları çalıştırın ("mdsched" araması yapın) veya anakart üreticinizin sayfasından BIOS güncellemelerini kontrol edin.
• 🔗 Üçüncü Taraf Çakışmaları: Antivirüs veya VPN yazılımı müdahale edebilir. Bunları geçici olarak devre dışı bırakın ve Windows Hello'yu test edin .

En güncel resmi kılavuz için Microsoft'un Windows Hello sorun giderme hakkındaki destek sayfasına bakın . Bu adımları doğrulamak için güvenilir bir kaynaktır.

Gelecekteki Windows Hello sorunlarını önleyin

Windows Hello'nun çalışmama sorununun tekrar etmesini önlemek için :

• ⭐ Sürücüleri ve Windows'u düzenli olarak güncelleyin.
• 😌 Donanımı temiz tutun ve ortamların istikrarlı olmasını sağlayın.
• 📝 Kolay kurtarma için Microsoft hesabınızın yedeğini alın.
• 🔒 Yedek olarak güçlü bir PIN kodu kullanın; hızlı ve güvenlidir.

Proaktif davranarak uzun vadede sorunsuz oturum açma deneyiminin keyfini çıkaracaksınız. Temel konuları ele aldık, ancak belirli bir hata kodu (örneğin 0x80070490) ortaya çıkarsa, özel tavsiyeler için doğrudan Windows Ayarlarında arama yapın.

Özetle: Zahmetsiz Girişlere Geri Dönün

Windows 11'de Windows Hello'nun çalışmaması sorununu çözmek göz korkutucu olmak zorunda değil. Hızlı kontrollerden gelişmiş sıfırlamalara kadar, bu adımlar sorunları verimli bir şekilde teşhis etmenize ve çözmenize olanak tanır. Bunu başarabilirsiniz— yakında bilgisayarınızın kilidini kolayca açacak ve o tatmin edici başarı tıklamasını hissedeceksiniz. Sorunlar devam ederse, kişiselleştirilmiş yardım için Microsoft Desteği ile iletişime geçmeyi düşünün. Sizin en çok kullandığınız çözüm nedir? Aşağıdaki yorumlarda paylaşın ve sohbeti devam ettirelim! 👏

Teknoloji hayatınızı geliştirecek daha fazla Windows 11 ipucu için bizi takip etmeye devam edin.