Windows 10/11de Çalışmayan Windows PINini Düzeltmenin 8 Yolu

Windows Hello PIN'ini kullanmak kullanıcı hesabınıza giriş yapmayı kolaylaştırır. Ancak, PIN kodunuzu doğru bir şekilde girmenize rağmen Windows'un size PIN kodunuzun yanlış olduğunu söylemesi sorunuyla karşılaşabilirsiniz.

Bu hata çoğunlukla Ngc klasörünüz bozulduğunda meydana gelir, ancak bazı durumlarda sorun daha ciddi olabilir ve derinlemesine sorun giderme gerektirebilir. Bilgisayarınızda PIN kodunuz çalışmıyorsa sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar şunlardır.

1. Yanlış PIN girmediğinizden emin olun

PIN kodunuzu yanlış girmiş olabilirsiniz; bu, PIN kodunuzun çalışmamasının bir numaralı nedenidir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için PIN kodunuzu bir kez sıfırlamanız gerekmektedir.

PIN kodunuzu sıfırlamak için bilgisayarınızda aktif bir İnternet bağlantısı olması gerekir. O halde bilgisayarınızı açın ve internetin bağlı olduğundan emin olun. PIN kodunuzu sıfırlamak için profilinizin giriş sayfasına gidin ve PIN kodumu unuttum seçeneğine tıklayın .

Microsoft hesabınızın parolasıyla kimliğinizi doğrulayarak PIN kodunuzu sıfırlayabilir veya e-posta adresinize bir kod gönderecek olan Kod gönder'i tıklayarak alternatif bir oturum açma seçeneği seçebilirsiniz.

Eğer ikinci seçeneği seçerseniz, e-posta yoluyla aldığınız kodu girin ve Devam'a tıklayın. Windows burada sizden yeni bir PIN girmenizi isteyecektir, bu yüzden PIN'i girin, bir kez onaylayın ve Tamam'a tıklayın.

Bilgisayarınızı tekrar yeniden başlatın, giriş ekranında yeni PIN kodunuzu ekleyin ve daha önce bilgisayara girmenize izin vermeyen PIN kodunuzun yanlış olduğundan emin olmak için tekrar giriş yapmayı deneyin. Eğer doğruysa bu noktada giriş yapabilirsiniz. Sadece yeni PIN kodunuzu unutmayın.

Sıfırlama işleminden sonra PIN kodunuz tekrar çalışmıyorsa ve girdiğiniz PIN kodunun doğru olduğundan eminseniz sorun işletim sisteminizdedir.

Daha fazla bilgi edinmek için PIN kodunuzu tekrar sıfırlayarak bilgisayarınızda geçici olarak oturum açabilir veya Microsoft hesabınızın parolası gibi farklı bir oturum açma seçeneğiyle oturum açabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra yapmanız gereken ilk şey Ngc klasörünü silmektir.

2. Alternatif yöntemleri kullanarak giriş yapın

Giriş ekranından PIN kodunuzu sıfırlamak sorunu çözmezse, bunun yerine hesap şifrenizi kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Oturum açma için diğer seçenekleri görmek üzere Oturum açma seçeneklerine tıklayın .

2. Genellikle sol tarafta bulunan anahtar simgesine tıklayın.

3. Hesabınızla ilişkili şifreyi buraya girin.

Giriş yaptıktan sonra kalan düzeltmeleri uygulamaya başlayabilirsiniz.

Not : Hesap şifrenizi hatırlamıyorsanız, PIN kodunuzu hatırladığınız gibi şifrenizi de sıfırlayabilirsiniz. PIN kodunu sıfırlamanın aksine, parolayı sıfırlamak çoğunlukla sorunsuzdur ve oturum açmanıza olanak tanır.

3. Windows'taki Ngc klasörünü silin

Windows, PIN ile ilgili tüm ayarlarınızı bu klasörde depolar; dolayısıyla işletim sistemi PIN'iniz doğru olmasına rağmen onu kabul etmiyorsa bu klasörü silmelisiniz. Bu işlem işletim sisteminden PIN ile ilgili tüm verileri silecektir. Daha sonra yeni bir PIN belirleyebilirsiniz; bu herhangi bir sorun olmadan çalışmalıdır.

Aşağıdaki adımları izleyerek Ngc klasörünü silebilirsiniz:

1. Yönetici hesabınıza giriş yapın.

2. C: sürücüsüne gidin > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft .

3. Ngc klasörünü bulun, üzerine sağ tıklayın ve Delete tuşuna basın.

Eski PIN kodunuzu sildikten sonra yeni bir PIN kodu belirlemek için Ayarlar > Hesaplar > Oturum aç bölümüne gidin . Daha sonra Windows Hello PIN'ine tıklayın , yeni bir PIN ekleyin ve umarım PIN işletim sisteminizde tekrar çalışmaya başlayacaktır.

Eğer bu çözüm de sorunu çözmezse, sorun başka bir yerdedir ve daha fazla araştırma gerektirir.

4. Belirli kullanıcı hesabı sorunlarını ortadan kaldırın

PIN sorunlarını giderirken öncelikle hesaba özgü sorunları elemek önemlidir. Öncelikle sorunun başka bir Microsoft hesabında da devam edip etmediğini kontrol edin. Bunu doğrulamanın en iyi yolu yerel bir hesaba geçmektir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Adım 1: Windows Ayarları uygulamasını açın .

B2: Hesaplara gidin .

B3: Sol taraftaki kenar çubuğunda Bilgileriniz bölümüne gidin .

Adım 4: Bunun yerine yerel bir hesapla oturum aç'a tıklayın .

B5: İleri’ye tıklayın .

B6: PIN kodunu girin.

B7: Kullanıcı adınızı ve şifrenizi ekleyerek yerel bir hesap oluşturun.

B8: İşlemi tamamladıktan sonra İleri’ye tıklayın.

B9: Çıkış yap ve bitir'e tıkla .

Yukarıdaki adımları takip ettiğinizde giriş ekranına geri döneceksiniz. Kodun çalıştığını doğrulamak için PIN kodunuzu tekrar girin. Eğer öyleyse sorun Microsoft hesabınızdadır. Başka bir kullanıcı hesabı oluşturup PIN kodunun orada çalışıp çalışmadığını kontrol etmek bunu doğrulamanıza yardımcı olacaktır.

Dolayısıyla sorun Microsoft kullanıcı hesabınızdan kaynaklanıyorsa dosyalarınızı yeni bir hesaba kopyalayıp yeni hesabı kullanmaya hemen başlamalısınız.

PIN hiçbir hesapta çalışmıyorsa bir sonraki çözüme geçin.

5. Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde PIN oturum açma ayarlarını düzenleyin

Grup İlkesi Düzenleyicisi'ndeki kullanışlı PIN oturum açma ayarı devre dışı bırakıldığında, PIN çalışmaz. Bu nedenle giriş esnasında sorun yaşanmamasına dikkat edilmesi gerekmektedir.

Ancak Windows'un bazı sürümlerinde bu özellik bulunmayabilir. Eğer durum buysa bu adımı atlayın.

Grup İlkesi Düzenleyicisi'ndeki ayarları düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

B1: Windows arama çubuğunda Çalıştır uygulamasını arayın.

B2: "gpedit.msc" yazın ve Tamam'a tıklayın.

B3: Yönetim Şablonları > Sistem > Oturum Açma'ya gidin .

B4: Sağ bölmede, Kolaylık PIN'i ile oturum açma ayarını aç öğesini bulup çift tıklayın .

B5: Etkin kutusunu işaretleyin , Uygula > Tamam'a tıklayın .

Ayar zaten etkinleştirilmişse, kalan düzeltmeleri uygulamaya devam edin.

6. İşletim sistemini güncelleyin veya geri yükleyin

Microsoft destek ekibine göre, PIN kodlarının Windows'ta çalışmamasının olası nedenlerinden biri son güncellemeler olabilir. Eğer yakın zamanda güncelleme yaptıysanız, güncellemeyi geri almanız gerekmektedir .

Tam tersine, eğer bilgisayarınızı bir süredir güncellemediyseniz, sorun güncel olmayan bir Windows işletim sisteminden kaynaklanıyor olabilir. İşletim sisteminiz güncellendikten sonra eski PIN kodunuzla tekrar giriş yapmayı deneyin.

Sorun devam ederse, kötü amaçlı yazılımın soruna neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için bir kötü amaçlı yazılım taraması çalıştırın.

7. Antivirüs yazılımınızı kapatın ve kötü amaçlı yazılım taraması çalıştırın

Anti-virüs yazılımlarından kaynaklanan bir müdahale PIN kodunuzun reddedilmesine yol açabilir. Bu nedenle, sorunun antivirüs yazılımınızdan kaynaklanmadığından emin olmak için geçici olarak antivirüs yazılımınızı kapatın. Daha sonra gizli kötü amaçlı yazılımları bulmak için Microsoft Defender çevrimdışı taramasını çalıştırın .

8. SFC taramasını çalıştırın

Bilgisayarınızdan kötü amaçlı yazılımları temizlerken, soruna yol açacak şekilde Windows dosyalarına zarar vermediğinden emin olun.

Bunu yapmanın en kolay yolu bir SFC taraması çalıştırmaktır . Tarama, bozuk dosyaları otomatik olarak arar ve bunları önbelleğe alınmış bir kopyayla değiştirir.

Yukarıda listelenen tüm düzeltmeleri denedikten sonra sorun devam ederse, bilgisayarınızı PIN kodunun düzgün çalıştığı önceki bir zamana geri yüklemeyi düşünün. Eğer bu sorunu çözmezse, en iyi seçeneğiniz bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır .