Siyah ekranlı ve hiçbir çalışma belirtisi göstermeyen bir Android telefon veya tablet, birçok sorun ve rahatsızlığa işaret eder. Ancak paniğe kapılmanıza veya umudunuzu kaybetmenize gerek yok çünkü cihazınızı eski haline getirmek için atabileceğiniz bazı adımlar var.
1. Güç Döngüsü sürecini gerçekleştirin
Android telefonunuzun donduğu, ekranının karardığı veya tepkisiz kaldığı ve hiçbir tuşun çalışmadığı bir durumla karşılaşmış olabilirsiniz. Peki, telefonunuzun kapalı durumda da kalabileceğini biliyor muydunuz? Bu gibi durumlarda, Güç Döngüsü uygulamak yardımcı olabilir.
Çıkarılabilir pillere sahip eski cihazlarda, pili çıkarıp birkaç saniye bekledikten sonra tekrar takmanız yeterlidir. Çıkarılamayan pillere sahip modern telefonlarda ise Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun. Cihazınızın üreticisine bağlı olarak, cihazı 10 ila 30 saniye arasında basılı tutmanız gerekebilir.
2. Şarj sorunlarının giderilmesi
Bazen sorun, bitmiş bir pil kadar basit olabilir. Öncelikle, cihazınızda herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için şarj kablosunu ve şarj cihazını başka bir telefonda test edin.
Kablo veya şarj cihazında herhangi bir sorun yoksa, telefonunuzun şarj portunu tıkayan herhangi bir kir veya kalıntı olup olmadığını kontrol edin. Portlardaki kiri temizlemenin en iyi yolu basınçlı hava tabancası kullanmaktır. Ardından telefonunuzu tekrar şarj etmeyi deneyin. Daha ayrıntılı talimatlar için, şarj olmayan bir Android telefon nasıl düzeltilir kılavuzumuza bakın .
3. Pil sorunlarını kontrol edin
Telefonunuz hala açılmıyorsa, sorun telefonunuzun pilinde olabilir. Bunun nedeni, çoğu telefon ve tablet pilinin birkaç yıllık kullanımdan sonra önemli ölçüde bozulmaya başlamasıdır. Ayrıca, sıvı teması, sert yüzeylere düşme ve aşırı sıcaklık gibi faktörler de pile onarılamayacak şekilde zarar verebilir.
Cihazınızı şarj cihazına taktıktan sonra, ekranda pil simgesinin görünüp görünmediğini görmek için bir dakika bekleyin. Görünüyorsa, pil muhtemelen sorunsuzdur ve cihazınız açıldığında AccuBattery gibi bir uygulama kullanarak Android telefonunuzun pil sağlığını kontrol edebilirsiniz.
Küçük kırmızı (veya başka renkli) bir ışığın yanıp söndüğünü görüyorsanız, pilin açılmak veya içerik görüntülemek için yeterli gücü olmadığı anlamına gelir. 30 dakika şarj edin, ardından tekrar açmayı deneyin. Pil simgesini veya herhangi bir ışığı görmüyorsanız, pilin bittiği ve değiştirilmesi gerektiği anlamına gelir.
4. Herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin
Güç ve ses düğmelerine sahip Galaxy Z Fold 4
Android telefonunuz, Güç düğmesi sıkıştığı veya bozulduğu için açılmıyor olabilir. Herhangi bir tepki olup olmadığını görmek için Güç düğmesini basılı tutun. Düğme sıkışmışsa veya tepki vermiyorsa, arızalı olabilir ve onarılması veya değiştirilmesi gerekebilir.
Telefonunuz açıkken ekranının arızalı olması ve telefonun açılmıyormuş gibi görünmesi de mümkündür. Bunu test etmek için, telefonun açıldığından emin olmak için Güç düğmesini 30 saniye basılı tutun. Ardından, önyükleme işleminin tamamlanması için en az iki dakika bekleyin.
Ardından, başka bir cihazdan arayın. Çalarsa, ekranınızda bir sorun olabilir. Bu durumda, uzman biriyseniz telefon ekranını kendiniz değiştirebilir veya cihazı üreticinin servis merkezine götürerek değişim yaptırabilirsiniz.
5. Sorun gidermek için bir bilgisayar kullanın
Yapabileceğiniz bir diğer şey de Android telefonunuzu bilgisayarınızı kullanarak açmaya zorlamak. Google, aşağıda basitleştirdiğimiz biraz karmaşık bir dizi adım sunuyor:
Telefonunuzu USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın.
15 dakika kadar şarj edin.
Kabloyu telefondan çıkarın ve 10 saniye içinde tekrar takın.
Cihazı 30 dakika daha şarj edin.
Güç düğmesini 5 saniye basılı tutun.
Ekranda Yeniden Başlat'a dokunun . Yeniden Başlat'ı görmüyorsanız, güç düğmesini 30 saniye daha basılı tutun.
6. Güvenli Mod'a girin
Android'in Güvenli Mod özelliği, cihazınızı yalnızca sistem uygulamalarıyla çalıştırmanıza olanak tanır. Android telefonunuz yakın zamanda yüklenen bir uygulama nedeniyle önyükleme sürecini geçemiyorsa, Güvenli Mod sorunu belirlemenize yardımcı olabilir.
Telefonunuz yanıt vermediği için, Android'de Güvenli Mod'a girmek için fiziksel düğmeleri kullanmanız gerekecek. Önyükleme işlemi başlayana kadar Güç düğmesini basılı tutun. Ardından Sesi Azaltma ve Güç düğmelerine aynı anda basın. Bu adımlar işe yaramazsa, cihaz modelinize özel talimatlar için çevrimiçi olarak kontrol edin.
Cihazınız Güvenli Mod'da başarıyla başlatılıyorsa, çakışan bir üçüncü taraf uygulaması Android'in normal şekilde başlatılmasını engelliyor olabilir. Bunu düzeltmek için, telefonunuz Güvenli Mod'dayken Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler'e gidin ve şüpheli üçüncü taraf uygulamaları tek tek kaldırın. Ardından, Güvenli Mod'dan çıkmak için telefonunuzu yeniden başlatın ve çalışıp çalışmadığına bakın.
7. Android cihazı sıfırlayın
Zaman zaman siyah ekran sorunları yaşıyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlamak sorunu kalıcı olarak çözebilir. Bu, cihazınızın düzgün açılmasını engelleyebilecek yazılım sorunlarını ortadan kaldıracaktır.
Uyarı : Telefonunuzu veya tabletinizi sıfırlamak, içindeki her şeyi silecektir, bu nedenle Android cihazınızdaki tüm verileri yedeklediğinizden emin olun.
Android telefonunuzu sıfırlamak için Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla'ya gidin ve alttaki Sıfırla düğmesine dokunun . Android telefonunuz normal modda başlatılmazsa, Kurtarma Modu'nda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini deneyin. Sıfırlama işleminden sonra Android telefonunuz beklendiği gibi çalışmalıdır.
Açılmayan bir Android telefon, özellikle de ana cihazınızsa can sıkıcı olabilir; ancak yukarıda listelenen çözümler sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Aksi takdirde, profesyonel bir teknisyene danışma veya değiştirme ya da onarım için telefon üreticisiyle iletişime geçme zamanı gelmiş olabilir.