Samsung TVlerde Hata Kodu 012 Nasıl Onarılır

Bir Samsung akıllı TV kullanıyorsanız, muhtemelen her şeyin sorunsuz çalışmasına alışmışsınızdır. Ancak nadiren de olsa sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Tekrar eden bir sorun, hata kodu 012'dir.

Bu, Samsung TV'nizin internet bağlantısı kesildiğinde sizi bilgilendiren bir ağ girişimi hatasıdır. Bu istemi genellikle, Samsung TV'nizde internet bağlantısı gerektiren uygulamaları kullanırken alırsınız.

Büyük olasılıkla bunlar Netflix, Hulu, YouTube vb. Akış uygulamalarıdır. Bu sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenmek istiyorsanız bizimle kalın.

Bu bir Ağ Sorunu

Ağ parazitinin birçok nedeni olabilir. Bazen sorun, ISP'nizin devam eden bakımıdır. Diğer zamanlarda, özellikle yönlendiriciniz ve modeminiz Samsung TV'nizden farklı bir odadaysa, Wi-Fi sinyaliniz zayıf olabilir.

Akıllı telefon gibi başka bir cihazla Wi-Fi sinyalinizi test edin. İnternetiniz iyi çalışıyorsa, İSS'nizi aramanıza gerek yoktur. Sorun Samsung TV'nizde. Aksi takdirde, onlarla iletişime geçebilir ve bağlantınız hakkında şikayette bulunabilirsiniz.

Son olarak, Ethernet kablonuz zarar görmüş olabilir ve soruna neden olabilir. Kablolu bir bağlantı kullanıyorsanız, Samsung TV'nizi internete manuel olarak kolayca bağlayabilirsiniz:

1. Samsung TV'nizin Ayarlar menüsünü açın.
2. Ardından, Ağ Ayarlarını Aç'ı seçin.
3. Kablolu'yu seçin ve bağlantınız yeniden kurulmalıdır.

Bunun yerine Wi-Fi kullanabilirsiniz:

1. Samsung TV'nizde Ayarlar menüsünü başlatın.
2. Tekrar Ağ Ayarlarını Aç'ı seçin.
3. Bu sefer Kablolu yerine Kablosuz'u seçin.
4. Kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi yazın ve Wi-Fi'nize bağlanın.

Ürün Yazılımı Sürümünüzü Otomatik Olarak Kontrol Edin

Samsung TV'lerdeki ağ hatalarının yaygın bir nedeni, eski üretici yazılımı olabilir. Donanım yazılımınızı otomatik veya manuel olarak güncelleyebilirsiniz. Önce otomatik üretici yazılımı güncellemesini ele alalım:

1. Samsung TV'niz internete bağlıyken kumanda üzerindeki Menü seçeneğine basın.
2. Destek seçeneğini seçin.
3. Ardından, Yazılım Güncelleme'yi seçin.
4. Son olarak Çevrimiçi'ye basın.

Üretici yazılımı güncellemeniz otomatik olarak indirilecek ve Samsung TV'nize kurulacaktır. Güncelleme tamamlandığında TV yeniden başlatılmalıdır. Burada herhangi bir sorunla karşılaşmıyorsanız, hazırsınız demektir. Akıllı TV'nizde çevrimiçi bir uygulama kullanmayı deneyin ve çalışıp çalışmadıklarını görün.

Üretici Yazılımı Sürümünüzü Manuel Olarak Kontrol Edin

Uygulamaların çalışmaması durumunda güncelleme başarısız olabilir. Öyleyse, ürün yazılımınızı manuel olarak güncelleyin:

1. Samsung TV model numaranızı kontrol edin ve not edin. Buna ihtiyacın olacak.
2. Samsung destek web sitesini ziyaret edin ve indirmeler bölümüne gidin .
3. Arama alanına TV modelinizi girin ve üretici yazılımı güncellemelerini arayın. En son güncellemeyi bulun ve indirin.
4. Üretici yazılımı dosyasını sıkıştırın ve bir USB flash sürücüye aktarın.
5. Samsung TV'nizi başlatın ve USB'yi takın.
6. RC'de Menü'ye dokunun.
7. Ardından, Destek'i ve ardından Yazılım Yükseltme'yi seçin.
8. Çevrimiçi yerine USB yöntemini seçin.
9. TV'niz USB'yi tarayacak ve aygıt yazılımı güncelleme dosyasını yükleyecektir. Güncellemeden kısa bir süre sonra yeniden başlayacaktır.

Bir süre bekleyin ve çevrimiçi TV uygulamalarınızı bir kez daha kullanmayı deneyin.

Yüce Sıfırlama

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa endişelenmeyin. Hâlâ emrinizde kalan bazı seçenekleriniz var. Smart Hub'ın sıfırlanması, birçok kullanıcı için 012 hatasını çözdü:

1. Samsung TV'nizi açın.
2. Ayarlara erişin.
3. Ardından, Destek'i ve ardından Kendi Kendini Tanılama'yı seçin.
4. Son olarak, Smart Hub'ı Sıfırla seçeneğini seçin.

Sıfırlamadan sonra (ör. Netflix) çevrimiçi hesaplarınızda tekrar oturum açmanız gerekeceğini unutmayın. Bunu tüm çevrimiçi uygulamalarınız için yapın ve bunları tekrar kullanabilmeniz gerekir. Ayrıca, Samsung TV'nizde önceden yüklü olmayan tüm uygulamaları da yüklemeniz gerekir.

Smart Hub sıfırlaması bile yardımcı olmazsa, tamamen sıfırlama yapabilirsiniz. Yukarıdaki adımları kullanın, ancak Kendi Kendini Tanılama menüsünde Sıfırla'yı seçin. Sıfırlama, ağ ayarları hariç tüm Samsung TV'nizi fabrika ayarlarına döndürür.

Hele şükür

012 hatası artık sizi rahatsız etmemeli. Düzeltmelerin hiçbiri yardımcı olmadıysa ve internet bağlantınız mükemmelse, Samsung destek ile iletişime geçmenizin zamanı geldi . İletişime geçmekten ve yardım istemekten çekinmeyin. Bununla ilgili herhangi bir sorununuz olup olmadığını da öğrenebilirsiniz.

Hatayı düzeltmeyi başardınız mı? Yöntemlerden hangisi size yardımcı oldu? Bize bunu ve daha fazlasını aşağıdaki yorumlar bölümünde anlatın.