Samsung TV Garantisini Kontrol Etme

Samsung, cep telefonu ve ev aletlerinden monitör ve TV'lere kadar geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Bu ürünler bugün piyasadaki en iyi kaliteye sahiptir. Yine de bu, sıfır hata şansı olduğu anlamına gelmez. Teknoloji yanılmaz değildir ve bu en iyi markalar için bile geçerlidir.

Bir Samsung TV ihmal edilebilir bir satın alma değildir, bu nedenle herhangi bir sorun ortaya çıkarsa garantinizi kontrol etmelisiniz. Garantinizi nasıl kontrol edeceğinizi ve ardından atmanız gereken adımları öğrenmek için okumaya devam edin.

Bir Samsung TV'nin Hala Garanti Kapsamına Sahip Olup Olmadığı Nasıl Kontrol Edilir

Her Samsung TV'nin bir yıllık garanti süresi vardır. TV'nizi yakın zamanda lisanslı bir mağazadan satın aldıysanız, bu, TV'nizin hala garanti kapsamında olduğu anlamına gelmelidir. Garanti, ilgilenilmesi gereken küçük bir arıza mı yoksa cihazın arızalı mı olduğu konusunda size yardımcı olacaktır. Samsung tarafından ücretsiz olarak tamir ettirebilir veya değiştirebilirsiniz.

Bununla birlikte, her üreticinin garantilerle ilgili bir numaralı kuralını unutmayın. Geçerli olması için TV'yi talimatlara göre kurmuş, kullanmış ve bakımını yapmış olmanız gerekir. Farklı bir şey yaptıysanız, garanti süresi içinde dahi talebiniz reddedilebilir.

Cihazınızı ne zaman satın aldığınızı hatırlayamıyorsanız, garantinin hala geçerli olup olmadığını araştırmanız gerekecektir. İşte Samsung TV garantinizi kontrol etmenin birkaç yolu.

TV'nizin garantisinin devam edip etmediğini kontrol etmenin ilk yolu, TV'nizin satın alma tarihine bakmaktır. Umarım makbuzu saklamışsınızdır ve oradan kontrol edebilirsiniz. Ancak, makbuzu şu anda bulamasanız bile paniğe kapılmayın. Satın alma tarihinizi banka ekstreleriniz gibi başka yollarla da kontrol edebilirsiniz.

TV'nizi satın aldığınızda garantinizi de kağıt olarak almış olmanız gerekir. Samsung'un garanti politikasına göre, bu formların geçerli olabilmesi için düzgün bir şekilde doldurulması gerekmektedir. Garantinizi kontrol etmek için bu formları arayın.

Samsung TV Garantisini Çevrimiçi Olarak Kontrol Etme

Samsung, ürününüzün garantisini kontrol etmeyi her zamankinden daha kolay hale getirdi. Artık, cihazınızın hala garanti kapsamında olup olmadığını çevrimiçi olarak doğrulayabilirsiniz. Bu özelliği kullanmak için önce cihazınızı kaydettirmeniz gerekecek. Samsung hesabını nasıl oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung web sitesini açın ve uygun ülkeyi seçin.
   
2. İmlecinizi sağ üst köşedeki profil simgesine getirin ve "Giriş yap/Hesap Oluştur"u tıklayın.
   
3. Halihazırda bir hesabınız varsa oturum açın. Yeniyseniz hemen bir hesap oluşturun.
   
4. Giriş yaptıktan sonra “Ürün Listem”e gidin.
   
5. "Ürünümü Kaydet"e tıklayarak cihazınızı kaydedin. Cihazınızın seri numarasını girmeniz gerekecektir.
6. Artık eklediğiniz ürünün garantisini “Garanti Bilgileri”ne tıklayarak kontrol edebilirsiniz.

Seri numaranızın yeri, ürününüzün modeline bağlıdır. Daha eski bir model olması durumunda, cihazın arkasına bakın (genellikle sağ taraf). Bir çıkartma ihtiyacınız olan bilgileri içermelidir. Bunun gibi daha yeni bir model için seri numarasını destek menüsünde bulabilirsiniz:

1. Televizyon menüsünü açın.
2. “Destek” seçeneğini bulun.
3. "Samsung ile İletişime Geçin"e basın.

TV'niz, model kodu, yazılım sürümü ve seri numarası dahil olmak üzere ürün bilgilerini gösterecektir. İleride ihtiyaç duyabileceğiniz için bu numarayı bir yere yazmayı unutmayın.

Samsung TV Garantisi Nasıl Talep Edilir?

Önceki adımlarda Samsung TV'nizin hala garanti kapsamında olduğunu keşfettiniz ve yardıma ihtiyacınız var. İlk olarak, satın alma fişinizi ve seri numaranızı elinizde bulundurun. Ürünle ilgili yaşadığınız sorunla ilgili kısa bir açıklama da hazırlayabilirsiniz. Ardından, garantinizi birkaç şekilde talep edebilirsiniz:

• ABD'de 1-800-SAMSUNG veya 1-800-726-7864 numaralı telefonu arayarak Samsung ile telefonla iletişim kurun
• Cihazınızı satın aldığınız bayi ile iletişime geçin.
• Samsung'un çevrimiçi hizmet talep formunu doğrudan web sitelerinden doldurun.

Şirketin desteği size sırada ne olduğunu söyleyecektir. Büyük ihtimalle cihazınızı talimat verildiği şekilde lisanslı bir tamirhaneye götürmeniz veya göndermeniz gerekecektir. Ancak, bazı televizyonlar yerinde hizmet için de uygun olabilir. Modeline bağlı olarak, TV'niz 37 inç'i aşarsa, paketlemeniz gerekmeyebilir. Ancak, bakıma girmeden önce sökmeniz gerekecektir.

Samsung TV Garantimin Süresi Dolduysa Ne Yapmalıyım?

TV'niz şimdilik sorunsuz çalışıyor olabilir. Ancak bir TV'nin kullanım ömrü düşünüldüğünde, Samsung TV'lerin bir yıllık garantisi inkar edilemeyecek kadar kısadır. TV'nizi yakın zamanda satın almadıysanız, garanti süresi uzak bir anı olabilir.

TV'nizi uzatarak bir süre daha garanti kapsamında tutabilirsiniz. Uzatılmış bir garanti satın almak, gelecekteki onarım maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltabileceği için sağlam bir yatırımdır. Ürününüzün resmi web sitesindeki garanti sayfasına giderek sürenizi uzatabilirsiniz. “Garanti Paketini Kaydet” öğesini bulun ve seçeneklerinizi kontrol edin.

Ancak, garantinizi Samsung web sitesinde uzatmanız gerekmez. Teklifi size daha uygun olan bir garanti satıcısı bulmak için dolaşabilirsiniz.

Ek SSS

Samsung TV uzaktan kumandam garanti kapsamında mı?

Uzaktan kumandanız için televizyonunuzla aynı politikalar geçerlidir. Kutudan çıkan uzaktan kumandalar satın alındıktan sonra bir yıl garanti kapsamındadır. Uzaktan kumandanız bundan sonra bozulursa, yenisini arayabilir veya onun yerine evrensel bir uzaktan kumanda alabilirsiniz.

Samsung TV garantisi neleri kapsamaz?

Garanti, ürünlerin bazı unsurlarını kapsamayabileceğinden, bir talepte bulunmadan önce garanti politikasını dikkatlice kontrol etmelisiniz. Televizyonlar için istisnalar, plastik parçalar gibi dış unsurları içerebilir. Kırılan parçanın kategorisine karar veremiyorsanız, Samsung'un web sitesinde modelinizin tam listesine bakın.

Diğer bir önemli istisna, uygunsuz görüntüleme alışkanlıklarının neden olduğu ekran paneli hasarıyla ilgilidir. Her Samsung LCD televizyon, tam ekran, tam hareketli videoları izlemek için önerilen bir en boy oranına sahiptir. Önerilenin dışında en boy oranlarının kullanılması ve statik görüntülerin ve standart videolar olmayan diğer ortamların izlenmesi, ekran panellerini zaman içinde dengesiz bir şekilde yıpratabilir. Bu nedenle Samsung, bu tür formatların görüntülenmesinin sınırlandırılmasını önerir. Garantiniz, yanık görüntü gibi hasarları kapsamaz.

Kaza ve doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar da garantiniz kapsamında değildir. Yani örneğin kırık bir ekran ücretsiz hizmet almayacaktır.

Samsung TV'm onarımdan sonra garanti kapsamında mı?

Garantinizi talep ettiyseniz, televizyonunuzun bazı parçaları değiştirilmiş veya onarılmış olabilir. Yeni parçalar genellikle daha sonra 90 günlük bir garanti kapsamındadır.

Samsung TV Garantinizi Kullanın

Samsung TV gibi teknoloji cihazları, her ev için önemli bir masraftır. Sorun yaşadığınızda, onarım veya değiştirme için kendi cebinizden ödeme yapmadan önce tüm seçenekleri tüketmek istersiniz. Samsung TV'nizin hala garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edin ve uygunsanız hak talebinde bulunun.

Samsung TV garanti bilgilerinizi bulmak ve talepte bulunmak ne kadar kolaydı? Uzatılmış garantiden yararlandınız mı? Yorumlarda bize bildirin.