RingCentralda Şifre Nasıl Değiştirilir

RingCentral kullanıcısıysanız şifrenizi değiştirmek isteyebilirsiniz. Belki güvenlikle ilgili endişeleriniz var ya da sadece hatırlanması daha kolay bir şifre seçmek istiyorsunuz. Durum ne olursa olsun, bunun nispeten basit bir süreç olduğunu bilmek sizi memnun edecektir.

Bu makalede RingCentral şifrenizi nasıl değiştireceğiniz veya sıfırlayacağınız açıklanmaktadır.

RingCentral Şifre Değişikliği

RingCentral şifrenizi başarıyla değiştirmek için belirli adımları izlemeniz gerekir. Bu, koşullara bağlı olarak kullanıcı veya yönetici tarafından yapılabilir.

1. RingCentral mobil uygulamasını açın.
2. “Profil resmi”ni seçin.
   
3. “Uzantı ayarları”nı tıklayın.
   
4. “Kullanıcı Bilgileri”ni ve ardından “Kullanıcı şifresi”ni seçin.
5. Üst kısımdaki “Devam Et” seçeneğini seçin.
6. “Kullanıcı Şifresi”ni girmeniz için bir seçenek istenecektir. Geçerli şifreyi girin ve sonraki kutuya “Yeni Şifre” girin.
7. PIN'inizi girin (RingCentral hesabı için).
8. "Kaydet"e dokunun.

Şifreniz artık değiştirilmelidir.

Ekip Üyesinin Şifresini Değiştirme

Yöneticiyseniz ve birisi hesabıyla ilgili bir sorun bildirirse, onun içini rahatlatmak için şifreyi değiştirmelisiniz. İşte nasıl yapıldığı:

1. RingCentral'da yönetici hesabınıza giriş yapın.
2. Profil resminizi seçin.
3. "Dahili ayarlar"ın altında bulunan "Telefon sistemi"ni seçin.
4. “Kullanıcılar”ı seçin ve şifresinin sıfırlanması veya değiştirilmesi gereken kişinin adını seçin.
5. “Kullanıcı bilgileri”ni seçin.
6. “Kullanıcı şifresi”ni seçin. Rastgele Parola Oluştur politikası mevcutsa, kullanıcı e-posta yoluyla rastgele bir parola alır. Bu, hesaba erişmek için kullanılabilir.
7. Rastgele şifre politikası oluşturulmamışsa mevcut ve yeni şifreyi ilgili kutulara giriniz.
8. Gereken diğer bilgileri sağlayın. Bu kullanıcıdan alınabilir. "Kaydet"i tıklayın.

Şifreniz diğer tüm oturum açma bilgilerini geçersiz kılacak ve başarıyla değiştirilecektir.

Kullanıcı Hesaplarının Kilidini Aç

Yanlış şifre kullanarak çok fazla giriş denemesi yapmak RingCentral hesabınızı kilitleyecektir. Yönetici, kullanıcıların hesaplarının kilidini açmasına yardımcı olabilir.

1. Yönetici uygulamasını açın ve “Kullanıcılar”ı seçin.
2. Göster açılır menüsünü bulun ve "Kilitli" olarak ayarlayın.
3. Kilidini açmak istediğiniz kullanıcıyı bulun ve onların satırındaki kırmızı kilitli simgeyi seçin.
4. Bu sizi "Evet"i tıklamanız gereken bir onay penceresine yönlendirecektir.

Kullanıcının Erişim Anahtarını Yapılandırın

Yöneticiler erişim anahtarını da yapılandırabilir.

1. Yönetici uygulamasını açın ve “Kullanıcılar”ı seçin.
2. Hedeflediğiniz kullanıcı profilini bulun ve ardından tıklayarak açın.
3. “Erişim Anahtarları” seçeneğini ve ardından “Düzenle”yi tıklayın.
4. “Yeni Erişim Anahtarı Oluştur”u tıklayın.
5. Ortaya çıkan sayfada “Gizli Anahtarı Göster” ve “Kopyala” seçeneğini seçin.
6. Daha sonra gizli anahtar bir dosyaya yapıştırılmalıdır. Dosyayı güvenli bir yere kaydedin. Anahtar artık kullanıcıyla paylaşılabilir.
7. "Bitti"yi seçin.

Kullanıcı gizli anahtarı kaybederse başka bir erişim anahtarı oluşturmanız gerekir.

Kullanıcının MFA Gizli Anahtarını Sıfırlama

Yöneticiler ayrıca kullanıcının Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) sırrını da sıfırlayabilir. MFA, hesap güvenliğini korumak için kullanılır.

1. Yönetici uygulamasında “Kullanıcılar”ı seçin.
2. Değiştirmek istediğiniz “Kullanıcı profilini” seçin ve açın.
3. “MFA Sırrını Temizle”yi seçin.

Not: Kuruluşunuzda bir ana yöneticiniz varsa MFA'yı hiçbir nedenle etkinleştirmemelisiniz. Cihazı veya sırrı kaybederseniz, yalnızca bir bildirimde bulunmak için RingCentral iletişim merkezi desteğiyle iletişime geçilerek sıfırlanabilir.

Unutulan Şifreyi Değiştirmek

Şifrenizi hâlâ hatırlıyorken değiştirmek nispeten kolaydır. Unutulursa hesap kilitlenir. Bu durumda “Şifremi unuttum” seçeneğini seçebilirsiniz. Şifreniz yönetici olarak veya uygulama üzerinden sıfırlanabilir.

1. Ana sayfaya gidin ve üstteki “Giriş düğmesini” seçin.
2. “Şifremi Unuttum”u seçin.
3. E-postanızı veya ana telefon numaranızı” ve “Dahili numaranızı” girin. Dahili numara isteğe bağlıdır.
4. “Sıfırla sekmesini” seçin.
   
5. Hesabınızla ilişkili güvenlik sorusunu yanıtlayın.
   
6. "Gönder"i seçin.
   
7. E-posta adresinizde oturum açın ve [email protected] adresinden gelen mesajı bulun . Birincil klasörde değilse spam klasörünü kontrol edin.
   
8. E-postadaki “Şifrenizi sıfırlayın” düğmesine veya şifreyi sıfırla bağlantısına tıklayın.
   
9. Yeni bir şifre oluşturmak için talimatları izleyin ve "Kaydet"i tıklayın.
   

Oturum Açamama

RingCentral hesabınızda oturum açmanızı imkansız hale getirebilecek bazı sorunlar vardır:

• Desteklenmeyen tarayıcı: Sorun buysa desteklenen bir tarayıcıya geçmeniz gerekir. Bunlar Edge Firefox, Microsoft, Safari ve Google Chrome'u içerir.
• Oturum açma hatası: Bu, telefon numaranız, e-posta adresiniz veya şifreniz çalışmadığında meydana gelir. Yanlış e-posta veya şifre kullanıyor olabilirsiniz. Şifrenin unutulması halinde sıfırlanması gerekmektedir. Ayrıca telefon numaranızı ve e-postanızı tekrar kontrol etmeniz gerekir. Bunların hiçbiri işe yaramazsa yöneticinizle iletişime geçin.
• Hesabın devre dışı bırakılması: Hesabınıza ilk kez giriş yaptığınızda hesabı onaylamanız gerekir. Bu, e-posta yoluyla gönderilen aktivasyon bağlantısına tıklayarak yapılır. Müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Kuruluşunuz hesabınızı oluşturduysa, etkinleştirme bağlantısını içeren bir hoş geldiniz e-postası göndermelidir.
• Hesap devre dışı bırakıldı: Devre dışı bırakılmış hesap, bir Yöneticinin onu devre dışı bırakmasından, ödeme sorunlarından, çakışan e-posta adreslerinden, doğrulama sorunlarından veya çok sayıda oturum açma girişiminin başarısız olmasından kaynaklanabilir.
• Kilitli hesap: Çok sayıda yanlış giriş yapmaya çalıştığınızda hesabınız kilitlenebilir. Doğru bilgilerle tekrar denemenize izin verilene kadar bekleyin. Çok fazla yanlış deneme yaptığınızda hesabınız 1 saat süreyle kilitlenir. Numaranın, şifrenin veya e-postanın yanlış olduğu söylenirse Yöneticiniz size yardımcı olabilir. Kimlik doğrulama uygulamasına ulaşılamıyorsa RingCentral desteğiyle veya şirket yöneticisiyle iletişime geçin.
• Hesap doğrulama sorunları: Bu, hesabınıza bir güvenlik katmanı ekleyen 2 adımlı bir özelliktir. Bu, oturum açan kişinin gerçekten siz olduğunuzu doğrulamak için size bir güvenlik kodunun gönderildiği bir metin veya e-posta oluşturur. Bu özelliği kullanırken bir hata mesajıyla karşılaşırsanız Yöneticiyle iletişime geçin.

SSS

E-posta adresi yanlışsa ne olur?

Bir e-posta kullandığınız ancak daha sonra bunun yanlış olduğunu fark ettiğiniz durumlar vardır. Öyleyse doğrudan dahili numaranın doğru girildiğinden emin olmalısınız. E-postanıza erişemiyorsanız, değiştirmenize yardımcı olması için teknik destekle iletişime geçin.

Güvenlik sorularını yanıtlamanız gerekebilir. Bu esas olarak haklı olduğunuzu doğrulamak içindir

hesap sahibi. Güvenlik sorularını doğru yanıtlamak, e-postayı güncellemenize yardımcı olur.

Bir hesap doğrulanamadığında ne olur?

RingCentral yöneticisiyseniz ve güvenlik sorusunun yanıtlarını hatırlayamıyorsanız bir CCAF (Kredi Kartı Yetkilendirme Formu) göndermelisiniz.

RingCentral'da Güvenliğinizi Artırın

RingCentral'da şifrenizi değiştirmek, hesabınızı kontrol altında tutmanın mükemmel bir yoludur. Güvenlikle ilgili endişeleriniz varsa şifrenizi değiştirmek güveni yeniden sağlayabilir. Şifreleri değiştirmek, şifrenin unutulması durumunda hesabınıza erişim sağlamanıza yardımcı olur.

Hiç RingCentral şifrenizi değiştirmeyi denediniz mi? Bu makalede yer alan ipuçlarından ve püf noktalarından herhangi birini kullandınız mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.