Microsoft Outlook, birçok kişi tarafından mesaj gönderip almak, toplantılar düzenlemek ve kişilerle iletişimde kalmak için kullanılan popüler bir e-posta uygulamasıdır. Rahat ve etkili iletişim kurmanın kolay bir yoludur. Ancak Outlook'un da bazı sorunları var. Özellikle can sıkıcı ve düzeltilmesi zor olabilen Outlook hatası 0x800CCC0E'dir.
Outlook hatası 0x800CCC0E, Outlook kullanıcılarının sıkça karşılaştığı bir sorundur. İşte bu nedenle Quantrimang.com, hata mesajını düzeltmenizi ve Outlook'u daha önce olduğu gibi kullanmaya devam etmenizi sağlayacak bazı adım adım çözümler derledi!
Yöntem 1: Outlook'u Onarın
Windows 10 ve Windows 11'de Outlook sorunlarını gidermek için kullanılabilen yerleşik bir onarım aracı bulunur. Bu yöntem Outlook 0x800CCC0E hatasını çözmenin en basit yoludur. Microsoft Office for Web veya Outlook for Mac kullanıyorsanız bu araç çalışmayabilir. Yardımcı olabilecek diğer çözümlere göz atın!
1. Windows + X tuşlarına aynı anda basın, ardından içerik menüsünden Uygulamalar ve Özellikler'i seçin.
Uygulamaları ve Özellikleri Seçin
2. Microsoft Outlook'u bulun ve tıklayın. Mevcut seçeneklerden Değiştir butonuna tıklayın .
3. Hızlı Onarım seçeneğini seçin ve ardından Onar'a tıklayın . Yazılımın sorunları tespit edip çözmesini bekleyin. Yapılandırmanıza bağlı olarak bu işlem birkaç dakika sürebilir.
Hızlı Onarım > Onarım'ı seçin
4. Onarım işlemi tamamlandıktan sonra Outlook'u başlatın ve hala aynı hata mesajını alıp almadığınıza bakın. Eğer öyleyse endişelenmeyin; aşağıda deneyebileceğiniz daha fazla numara var!
Yöntem 2: Outlook'tan Yinelenen Hesapları Kaldırın
Bazen aynı hesabı birden fazla kez eklemek Outlook uygulamanızın çökmesine neden olabilir. Bu durumda, yinelenen Outlook hesaplarını manuel olarak silmeniz gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki talimatları izleyin!
1. Outlook uygulamasını başlatın. Şerit başlık görünümünden Dosya menüsüne tıklayın . Bu sizi, uygulamalarınızı ve belgelerinizi daha iyi özelleştirmenize olanak tanıyan Backstage görünümüne götürecektir.
Dosya menüsüne tıklayın
2. Varsayılan Bilgi sayfasında kalmaya dikkat edin . Burada Hesap Ayarları yazan butona tıklayın .
Hesap Ayarları'na tıklayın
3. Yeni bir pencere açılacaktır. Hesap Ayarları penceresine girdikten sonra, gezinme menüsünden E-posta sekmesine geçin.
E-posta sekmesine geç
4. Outlook'a eklenen hesapların listesini inceleyin. Yinelenen hesapları seçin ve ardından bunları uygulamanızdan kaldırmak için Kaldır'a tıklayın.
5. Yinelenen hesapları silmeyi tamamladığınızda Tamam'a tıklayın ve Outlook'u yeniden başlatın. Artık hatanın çözülüp çözülmediğini öğrenebileceksiniz.
Yöntem 3: Sunucu portunu değiştirin
Sunucu port numaranızı değiştirmek Outlook'taki 0x800CCC0E hatasını düzeltebilir.
1. Outlook'u açın ve Dosya > Bilgi > Hesap Ayarları > E-posta'ya gidin .
2. Listeden e-posta hesabınızı seçin. Aynı hesabı birden fazla kez eklediyseniz, yinelenenleri kaldırmak için önceki yöntemi uyguladığınızdan emin olun!
3. E-posta hesabı penceresi açıldığında Diğer Ayarlar butonuna tıklayın , bu yeni bir pencere açacaktır.
4. Gelişmiş sekmesine geçin . Mevcut Giden Sunucu (SMTP) port numarasını silin ve 587 girin . Bu portunuzu değiştirecektir.
Sunucu portunu değiştir
5. Tamam butonuna tıklayın ve Outlook’u yeniden başlatın. Bu yöntemin başarılı olup olmadığını hemen anlayacaksınız.
Yöntem 4: Outlook'ta sunucu ayarlarını düzenleyin
Port numarasını değiştiremiyorsanız veya denediyseniz ve işe yaramadıysa, sunucu ayarlarınızı değiştirmeyi deneyin. Bu, Outlook'un daha sorunsuz çalışmasına ve 0x800CCC0E hatasını önlemek için hesabınızın doğrulanmasına yardımcı olabilir.
Outlook'u açın ve Dosya menüsüne tıklayın . Buradan Hesap Ayarları > Sunucu Ayarları'na gidin .
Gelen mail ayarlarınızın aşağıda belirtildiği gibi olduğundan emin olun:
Kullanıcı adı : Bu, tam e-posta adresinizi gösterecektir.
Şifre : Bu şifre webmailinize giriş yapmak için kullandığınız şifreyle aynı olmalıdır.
Sunucu : imap.one.com seçilmelidir.
Port : Port numarası olarak 993 girilmesi zorunludur.
Şifreleme : SSL/TLS seçilmelidir.
Güvenli Parola Doğrulaması (SPA) : Bu seçenek devre dışı bırakılmalıdır.
Bunu doğruladıktan sonra giden posta ayarlarınızı kontrol ettiğinizden ve bunları aşağıdaki seçeneklerle eşleştirdiğinizden emin olun:
Sunucu : send.one.com seçilmelidir.
Port : 465 seçilip doğrulanmalıdır.
Şifreleme : SSL/TLS seçilmelidir.
Güvenli Parola Doğrulaması (SPA) : Bu seçenek devre dışı bırakılmalıdır.
Her şey yukarıda gösterilen ayarlarla eşleştiğinde, değişiklikleri onaylamak için İleri'ye tıklayın.
Yöntem 5: İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
İnternet bağlantınızda sorun olmadığından emin olun. Ayrıca bu basit talimatları kullanarak ağınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Ağa tekrar bağlanmak için WiFi şifrenize ihtiyacınız olacağını unutmayın!
1. Görev çubuğunuzdaki İnternet simgesine tıklayın, ardından “İnternet yok, güvenli” yazan ağı seçin .
“İnternet yok, güvenli” yazan ağı seçin
2. Unut butonu görüntülendiğinde tıklayın. Bu butonu görmüyorsanız, Ağ ve İnternet ayarlarını açıp orada aramayı deneyebilirsiniz.
Ağı unut
3. Eğer Ethernet kullanıyorsanız, kabloyu bilgisayarınızdan çıkarmayı unutmayın. Eğer öyleyse Uçak modunu açın ve cihazınızı yeniden başlatın.
Uçak modunu açın
4. Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra Uçak modunu kapatın ve Ethernet kablosunu tekrar takın. Ağınıza yeniden bağlanın ve Outlook'ta hala aynı hata mesajını alıp almadığınıza bakın.
Yöntem 6: Antivirüs uygulamalarını geçici olarak kapatın
Bazen antivirüs uygulamanız diğer uygulamaları "sorunlu" olarak algılayabilir, yani zararsız bir programı yanlışlıkla kötü amaçlı yazılım olarak tanımlayabilir. Bu durumda antivirüs uygulamanızı geçici olarak devre dışı bırakmanız ve ardından Outlook'u kullanmanız gerekir.
1. Görev çubuğunda boş bir alana sağ tıklayın ve içerik menüsünden Görev Yöneticisi'ni seçin.
Görev Yöneticisi'ni seçin
2. Pencerenin üst kısmında bulunan başlık menüsünü kullanarak Başlangıç sekmesine geçin . Burada listeden antivirüs uygulamanızı bulun ve seçin.
3. Pencerenin sağ alt kısmında görünen Devre Dışı Bırak butonuna tıklayın . Bu, cihazınızı başlattığınızda uygulamanın başlatılmasını devre dışı bırakacaktır.
Antivirüs yazılımını devre dışı bırakın
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve değişiklikleri yaptıktan sonra Outlook'u hatasız kullanıp kullanamadığınızı kontrol edin. İşlem bittikten sonra antivirüs programınızı tekrar açmayı unutmayın!
Yöntem 7: Outlook'u yeniden yükleyin
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, bozulma sorunlarını gidermek için Outlook'u tamamen yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Outlook'u hiçbir dosya bırakmadan tamamen kaldırıp temiz bir şekilde yeniden yükleyebilmeniz için yapmanız gerekenler şunlardır:
1. Klavyenizde Windows tuşu + R tuşuna basın. Bu, Çalıştır yardımcı programını görüntüleyecektir.
2. Tırnak işaretleri olmadan “appwiz.cpl” yazın ve klavyenizdeki Enter tuşuna basın. Bu, Denetim Masası uygulamasını başlatacak ve sizi doğrudan Programlar ve Özellikler sayfasına götürecektir .
Programlar ve Özellikler'e gidin
3. Yüklü programlarınızın listesini aşağı kaydırın ve Office 365 için Outlook'unuz varsa Outlook veya Microsoft 365 uygulamasını bulun. Bu programa bir kez sağ tıklayın ve içerik menüsünden Kaldır'ı seçin.
Kaldır'ı seçin
4. İşlem tamamlandıktan sonra tek yapmanız gereken Office 365'i yeniden yüklemek veya kalıcı sürüme sahipseniz Outlook uygulamasını yeniden yüklemek. Outlook'un yeni sürümünü yükledikten sonra 0x800CCC0E hatasının hala oluşup oluşmadığını kontrol edin.