Windows Update üzerinden güncelleme sunulmasa bile kullanıcıların bilgisayarlarını Windows 11 sürüm 24H2'ye nasıl zorla güncelleyebileceklerini açıklayan internette çok sayıda kılavuz bulunmaktadır. Bu prosedür esas olarak bazı Grup İlkesi veya Kayıt Defteri ayarlarının düzenlenmesini içerir.
Ancak, bir Asus cihazı kullanıyorsanız ve güncellemeyi almıyorsanız, bunun nedeni Microsoft'un yeni Windows 11 güncellemesi için zorunlu yükleme işlemini uygulamanızı kesinlikle yasaklamış olmasıdır; çünkü yükseltme bloğu kasıtlı olarak yerleştirilmiştir. Basitçe ifade etmek gerekirse, hem Microsoft hem de Asus, Tayvanlı üreticinin markalı donanım aygıtlarından bazılarında bazı donanım uyumsuzluk sorunları olduğunu kabul etti.

Sorun ilk olarak kullanıcıların bazı bilgisayarların güncellemeyi tamamlayamadığını ve mavi ekran (BSOD) hatasıyla karşılaştığını bildirmesiyle ortaya çıktı. Şu ana kadar Asus X415KA ve X515KA adlı iki dizüstü bilgisayar ürün serisinin bu donanım uyumluluk sorunundan kesin olarak etkilendiği biliniyor. Özellikle X415KA modeli Intel Pentium Silver N6000 Vivobook 14 çipini kullanırken, X515KA modeli Celeron N4500 Vivobook 15 işlemcisini kullanıyor. Ancak Microsoft, sorunun tam olarak hangi donanım bileşeninden kaynaklandığını henüz açıklamadı. Redmond şirketi şunları söyledi:
Windows 11 sürüm 24H2'ye güncelleme yapmaya çalıştıktan sonra, özellikle X415KA ve X515KA modelleri olmak üzere bazı ASUS cihazlarda, sistemin güncelleme işlemini tamamlamasını engelleyen bir sorunla karşılaşılabilir. Güncelleme işlemi sırasında cihazlarda hata mesajı içeren mavi ekran görülebilir ve 24H2 sürümünün kurulumu tamamlanmayabilir.
Bu sorun, Microsoft ve ASUS arasındaki ortak bir işbirliği sonucunda belirlendi ve bu modellerdeki belirli donanım bileşenleriyle uyumlulukla ilgili.
Güncelleme deneyiminizi korumak için bu uygulamayı kullanan cihazlara uyumluluk duraklatması uyguladık. Bu cihazlara Windows Update sürüm kanalı aracılığıyla Windows 11 sürüm 24H2'nin yüklenmesi desteklenmeyecektir. Windows Update for Business raporlamasını kullanan BT yöneticileri, raporun Koruma Kimliğini kullanarak bu sorunu kontrol edebilir: 54157480.
Sorun bilgilerini Microsoft'un resmi Windows sağlık panosu web sitesinde bulabilirsiniz.