🔧 Ekibinizle fikir alışverişinde bulunduğunuz kritik bir Microsoft Teams video görüşmesinde olduğunuzu ve aniden videonun donduğunu hayal edin . Sinir bozucu, değil mi? Yalnız değilsiniz— Microsoft Teams video görüşmelerinin donması yaygın bir sorundur, ancak doğru adımlarla çözülebilir. Bu kılavuz , hızlı çözümlerden detaylı incelemelere kadar, Microsoft Teams video görüşmesi donması sorunlarını gidermeye yönelik işe yarayan çözümler sunmaktadır. Bizimle kalın ve dakikalar içinde kristal netliğinde görüşmelere geri döneceksiniz. Hadi başlayalım!
Microsoft Teams Video Görüşmelerinin Donmasının Yaygın Nedenleri
Sorunu çözmeden önce, neden kaynaklandığını anlamaya çalışın. Başlıca nedenler şunlardır:
- ❌ İnternet bağlantısı istikrarsız veya düşük bant genişliği.
- ❌ Güncel olmayan Teams uygulaması veya sürücüler.
- ❌ Arka planda çalışan uygulamalardan kaynaklanan aşırı yüklenmiş CPU/GPU.
- ❌ Tarayıcı önbelleği sorunları (web sürümünü kullanıyorsanız).
- ❌ Donanım hızlandırma çakışmaları.
Bunları tanıyor musunuz? Harika—şimdi teker teker ortadan kaldıralım. Anında rahatlama için en kolay çözümlerle başlayalım.
Hızlı Çözümler: Teams Video Donma Sorununu 5 Dakikadan Kısa Sürede Çözün
1️⃣ İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin Hızınızı Speedtest.net
adresinde test edin . Katılımcı başına 1,5 Mbps yükleme/indirme hızını hedefleyin. Yönlendiriciyi yeniden başlatın, kablolu Ethernet'e geçin veya indirme gibi bant genişliğini tüketen uygulamaları kapatın.
2️⃣ Teams'i ve Cihazınızı Yeniden Başlatın
Teams'i tamamen kapatın (Windows'ta Görev Yöneticisi: Teams.exe için görevi sonlandırın). Yeniden başlatın. Eğer sorun devam ederse, bilgisayarınızı yeniden başlatın; bu, geçici aksaklıkları giderir.
3️⃣ Görüntü Kalitesini Değiştirme:
Bir arama sırasında, Daha fazla seçenek > Görüntü seçenekleri > HD videoyu kapat seçeneğine tıklayın . Daha düşük çözünürlük yükü azaltır.
Bu yöntemler vakaların %70'ini çözüyor. Hala donuyor mu? Gelişmiş adımlara geçin; sorunsuz görüşmeniz sizi bekliyor!
Microsoft Teams Video Görüşmesi Donmasıyla İlgili Gelişmiş Sorun Giderme Adımları
Takımları ve Sürücüleri Güncelle
En son Teams sürümünü kullandığınızdan emin olun: Profil > Güncellemeleri kontrol et . Eski uygulamalar donmalara neden olur.
Grafik sürücülerini güncelleyin:
| İşletim sistemi | Adımlar |
| Windows | Aygıt Yöneticisi > Görüntü bağdaştırıcıları > Sağ tıklayın > Sürücüyü güncelle |
| macOS | App Store > Güncellemeler veya üretici sitesi (NVIDIA/AMD/Intel) |
| Tarayıcı | Önbelleği temizle: Ctrl+Shift+Del (Chrome) |
Donanım Hızlandırmayı Devre Dışı Bırak
Teams donanım hızlandırmayı seviyor, ancak bazen çakışmalara neden oluyor.
- Takım Ayarları > Genel > GPU donanım hızlandırmasını devre dışı bırak ✅.
- Ekipleri Yeniden Başlat.
Tarayıcılar için: Chrome Ayarlar > "donanım hızlandırma" araması yapın > Devre dışı bırakın.
Arka Plan Süreçlerini Yönetin
Görev Yöneticisi (Ctrl+Shift+Esc): Ek tarayıcılar veya VPN'ler gibi gereksiz uygulamaları sonlandırın. Aramalar sırasında CPU kullanımını %80 ile sınırlayın.
Ağ ve İzinler Konusunda Detaylı İnceleme
✅ Güvenlik duvarı engelliyor mu? Teams istisnaları ekleyin:
- Windows Defender Güvenlik Duvarı > Uygulamaya izin ver > Teams.exe.
- Antivirüs: Beyaz Liste Ekipleri.
VPN sorunları mı yaşıyorsunuz? Bağlantıyı kesin veya sunucu değiştirin. Teams'in Ağ değerlendirme aracını kullanın: Microsoft Destek sitesinden indirin .
İpucu: Kurumsal kullanıcılar için Yönetici ayarlarında Teams medya optimizasyonunu etkinleştirin; bu, kararlılığı artırır.
Sürekli Yaşanan Teams Video Donmaları İçin Donanım Kontrolleri
Aşırı ısınma mı? Havalandırma deliklerini temizleyin, soğutma pedi kullanın. Web kamerasını test edin: Ayarlar > Cihazlar > Test araması yapın.
RAM/CPU kullanımı düşük mü? Sekmeleri kapatın, 8 GB'ın altında RAM'iniz varsa yükseltin. macOS kullanıcıları: Etkinlik İzleyici > Enerji tüketen uygulamaları sonlandırın.
Hiçbir Şey İşe Yaramadığında: Bir Üst Düzey Destek
Kayıt detayları: Çağrı geçmişi > Başarısız çağrı > Sorun bildir. BT departmanıyla paylaşın.
Resmi yardım sayfasına bakın: Microsoft Teams Video Sorun Giderme .
🎉 Bunu başarabilirsiniz! Microsoft Teams video görüşmelerinde donma sorununu gidermek için bu adımları sırayla uygulayın ve donmalara veda edin. Sorunsuz toplantılar sizi bekliyor—sizin en çok kullandığınız çözüm hangisi? Aşağıya yorum bırakın!