Marka yönetimi nedir? Bir markayı iyi yönetme

Tanınabilir ve başarılı bir marka yaratmak için marka yönetimine yatırım yapmanız gerekir . Marka yönetimi hakkında bilmeniz gereken her şey burada .

Özet

• Marka yönetimi, şirketin tamamına marka parametrelerinize kolayca erişim sağlayarak marka uyumluluğunun sağlanmasını içerir.
• İyi marka yönetimi, marka bilinirliğinin artmasına, bu da toplumsal desteğin ve şirketin büyümesinin önünü açar.
• Marka yönetimi, doğru araçlara zaman ve yatırım gerektiren, yinelemeli ve işbirlikçi bir süreçtir.
• Markalar statik değildir, müşteri tercihleri ​​ve eğilimleri sürekli değişir. İşte bu yüzden marka performansını takip etmek çok önemlidir. Marka performansı düştüğünde yeniden markalaşma zamanı gelmiş olabilir.

Marka stratejinizi geliştirmek, yönetmek ve ayarlamak için bilmeniz gereken her şey burada.

Marka yönetimi nedir?

Eğer ekibiniz marka bütünlüğünü korumakta zorluk çektiyse veya hızlı büyüme dönemlerinde "marka üzerindeki kontrolü tamamen kaybettiğinizi" hissettiyse, net bir marka yönetimi stratejisi yardımcı olabilir.

Marka yönetimi, marka imajınızı izlemek, marka bilinirliğinizi artırmak ve güçlü bir marka topluluğu oluşturmak için attığınız adımlardır.

Stratejik marka yönetimi, şirketinizin marka amacını, kartvizitlerden sunumlara ve sosyal medya paylaşımlarına kadar satış ve pazarlama stratejileriniz için ihtiyaç duyduğunuz her şeye dönüştürmekle ilgilidir. Bütünleşik bir marka oluşturarak güçlü bir itibar geliştirebilir ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı farkındalığınızı artırabilirsiniz.

Marka Yönetim Süreci

Marka yönetimi süreci güçlü bir marka kimliğiyle başlar ve marka performansının sürekli izlenmesi, güncellenmesi ve analizini içerir. Pek çok marka yöneticisi, büyümenin ölçütü olarak marka duygusunu ve farkındalığını ölçüyor.

Marka yönetiminin türleri

Stratejik Marka Yönetimi

Stratejik marka yönetimi, işletmenizin büyümesini ölçeklendirmek için markanızı bilinçli bir şekilde kullanmaktır. Markanızı satış ve pazarlama girişimlerine katkıda bulunacak şekilde aktif hale getirmeden önce, iş değerlerinizle uyumlu bir başlangıç ​​marka kimliği oluşturmanız gerekir.

Stratejik marka yönetiminin adımları:

• Markanızın konumunu ve değerini tanımlayın . Marka konumlandırma, markanızı tüketicilerin zihninde farklılaştırma eylemidir. Değerleriniz şirketinizin hedeflerini şekillendirecek ve bu da en iyi marka konumlandırma stratejisini seçmenize yardımcı olacaktır. Marka değerlerinizi göz önünde bulundurun. Markanıza şirketinizin hedefleriyle uyumlu bir amaç veriyorlar mı?
• Marka kampanyaları geliştirin ve test edin . Benzersiz satış teklifinizi (USP) vurgulayın ve hedef kitlenizde en iyi yankıyı uyandıran farklı marka kampanyalarını deneyin. Duygusal markalama kullanmak, markanızı birden fazla kanalda tanıtmak, video kullanmak veya marka elçileri veya etkileyicilerle çalışmak gibi marka kampanyası fikirlerini deneyin.
• Marka performansının ölçülmesi . Büyüme, etkileşim ve dönüşümler gibi temel performans göstergelerini (KPI'lar) belirleyerek ve sektörünüze göre hedefler belirleyerek dahili ve harici ölçütler belirleyin. Marka performansı ölçümleri arasında marka tanınırlığı, marka farkındalığı, marka dikkate alınması ve yönlendirmeler yer alır.
• Marka değerini koruyun ve geliştirin . Marka değeri, bir markanın müşteri tarafından algılanan değeridir ve tüketicinin deneyimi hakkında nasıl hissettiğine bağlı olarak olumlu veya olumsuz olabilir. Marka değerini oluşturmak, marka güvenini tesis etmek, itibar yönetimine odaklanmak, müşteri deneyimini ön planda tutmak ve marka bilinirliğini artırmak. Şirketler ve kuruluşlar, müşteri bilgilerini gizli ve güvende tutarken çevrimiçi işlemleri güvence altına almak için web sitelerine SSL sertifikası eklemelidir.

Çevrimiçi marka yönetimi

Çevrimiçi marka yönetimi, dijital marka varlıklarını yönetmek, çevrimiçi marka itibarını izlemek ve marka toplulukları oluşturmak için kullanılan bir sistemdir. Dijital marka stratejileri hedef kitlenize odaklanmalı ve marka bilinirliğini artıran duygusal bağlantılar yaratmalıdır.

Çevrimiçi marka yönetimi şunları içerebilir:

• Hedef kitleniz için değerli içerik oluşturun
• Yararlı teknolojiyle müşteri deneyimini iyileştirin
• Tasarım ve varlık yönetimi araçlarını veya proje yönetimi yazılımlarını kullanın
• Arama motoru optimizasyonunu (SEO) ve markalı anahtar kelime araştırmasını pazarlama kampanyalarına dahil edin

Marka değerinin nasıl belirleneceğine dair video

Temel Marka Yönetimi İlkeleri

Marka, sadece logo ve renk şemasından ibaret değildir; aynı zamanda ürün kalitesi ve müşteri hizmetlerinden de oluşur.

• Marka yönetimi uzun vadeli bir projedir.
• Marka yönetimi parasal değer yaratır.
• Marka yönetimi, şirket çapında uyumluluk ve harika marka yönetimi araçları gerektirir.
• Marka yönetimi, şirketinizin marka değerini oluşturmasına yardımcı olur; bu nedenle başarınızı düzenli olarak ölçün ve takip edin.

Marka Yönetimi Örnekleri

Marka yönetimi stratejileriyle işlerini başarıyla büyüten şirketler, hedef kitleleriyle derin bir bağa ve dijital platformlarda güçlü bir varlığa sahip oluyorlar.

Örneğin Zappos, sosyal medyada hızlı yanıtlar, esnek iade politikaları ve web sitesi üzerinden kolayca erişilebilen müşteri desteğiyle tanınan müşteri hizmetleriyle tanınıyor.

Dropbox, pazarlama ekibi tarafından özenle hazırlanmış net bir markalaşma ve yönlendirme programı kullanarak 10 yılda marka bilinirliğini artırdı ve 10 milyar dolarlık bir değerlemeye ulaştı.