KB5002700 güncelleştirmesi Windowsta Office 2016 Word, Excel ve Outlooku bozuyor

Microsoft, Windows 11 (ve Windows 10) işletim sistemlerinde Office 2016 için KB5002700 adlı yeni bir güvenlik güncelleştirmesi yayımladı. Ne yazık ki KB5002700'ün tamamen bozuk olduğu anlaşılıyor çünkü yalnızca Outlook Takvim'i değil, kullanıcılar yeni bir belge veya elektronik tablo oluşturmaya çalıştıklarında Word ve Excel'i de çökertiyor.

8 Nisan Salı Yaması günüdür ve Microsoft'un Windows, Office ve hatta Office 2016 gibi daha eski ürünler de dahil olmak üzere tüm ürünleri için güvenlik güncelleştirmeleri yayınladığı gündür. Windows 11, Windows 11 KB5055523'ü aldı, Windows 10 KB5055518'e güncellendi ve Office 2016 KB5002700'ü aldı.

Çoğu işletme Office'in daha yeni sürümlerine geçerken, bazıları hala Office 2016 kullanıyor. Windows Latest, Microsoft tarafından yayınlanan her güncellemeyi düzinelerce farklı yapılandırmada test ediyor ve Office 2016'yı test ederken Word, Excel ve Outlook'un beklenmedik şekilde çöktüğünü fark ettiler.

Bir kullanıcı, Office 2016 KB5002700'ü kuruluşu genelinde dağıttığında Word ve Excel'in çalışmayı bıraktığını bildirdi. Etkilenen bilgisayarlarda Word ve Excel anında çöktü (açılmayı reddetti) ve KB5002700 güncellemesini takiben birçok Office 2016 kullanıcısının bu sorunları yaşadığı görülüyor.

Windows Latest tarafından tespit edilen bir Reddit başlığında bir kullanıcı, "Office 2016'da Word ve Excel'in artık açılmadığı Windows 10'da bir sorun yaşıyoruz. Outlook hala gayet iyi çalışıyor," dedi .

"Burada da aynı davranış var: Word'ü başlattıktan sonra çöküyor ve Outlook da takvim görünümünde çalışmayı durduruyor. KB5002700'ü kaldırmak her iki sorunu da çözdü ," diye belirtti başka bir kullanıcı.

Benzer şekilde çok sayıda kullanıcı bu sorunları sosyal ağ X üzerinden bildirdi ve bildirimlerin sayısı artmaya devam ediyor.

Bazı durumlarda Word ve Excel açılıyor, ancak Yeni Belge'ye tıkladığınızda veya bir elektronik tablo oluşturmaya çalıştığınızda Word veya Excel otomatik olarak yanıt vermeyi durduruyor ve aniden kapanıyor, hatta daha kötü durumlarda kaydedilmemiş çalışmalarınızı bile kaybedebilirsiniz.

Nisan 2025 güncellemelerinden sonra Office 2016'nın çökmesi nasıl düzeltilir

Outlook'ta, Dosya > Seçenekler > Takvim'de Hava Durumunu Göster geçişini kapatarak sorunu önleyebilirsiniz . Ayrıca bazı durumlarda Adobe PDF Maker COM eklentisini devre dışı bırakmak Word 2016 çökme sorununu çözebilir. Bunu yapmak için Word'ü Güvenli Mod'da açıp eklentiyi devre dışı bırakabilirsiniz.

Aksi takdirde güncellemeyi manuel olarak kaldırmanız gerekecektir. Bazı kuruluşlarda PC sorunlarını giderirken Windows Latest sorunu çözebildi ancak geçici çözüm, Office 2016 Nisan 2025 düzeltme ekini kaldırmamızı gerektirdi.

Ne yazık ki, Office 2016 güvenlik güncelleştirmelerini kaldırmak kolay değil çünkü bu güncelleştirmeler Windows Update aracılığıyla sessizce yükleniyor. Programlar ve Özellikler > Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle bölümünde listelenen güncelleştirmeyi görmeyeceksiniz .

Office 2016'ya zarar veriyorsa KB5002700 nasıl kaldırılır – Word, Excel ve Outlook uygulamaları

KB5002700'ü kaldırmak için şu adımları izlemeniz gerekir:

1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall konumuna gidin
2. 32-bit Windows durumunda, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall konumuna gidin
3. Şimdi Office 2016 için alt anahtarı bulmaya çalışın. Şu şekilde listelenmiş olabilir: Microsoft Office Professional Plus 2016, o zaman bu alt anahtar adındaki GUID'yi not edin (örn. {90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE}).
4. Ancak, bilgisayarınıza yüklü Office'in GUID'sini kopyaladığınızdan emin olmak için bu anahtarın içindeki DisplayName'i kontrol edin. Kurulu olanla aynı olması gerekir.
5. Şimdi, Microsoft Update Kataloğu'ndan (catalog.update.microsoft.com/Search.aspx) KB5002700 Güncelleştirme Yükleyicisi'ni indirmeniz gerekiyor.
6. Office 2016 Nisan 2025 güncelleştirmesini indirdikten sonra Komut İstemi'ni açın ve cd C:\Users\Kullanıcı Adınız\Downloads komutunu kullanarak klasörü açın veya kaydedilmiş KB5002700 klasörünü açmak için dizini düzenleyin. Buradaki C:\Users\KullanıcıAdınız\Downloads konumu  sadece bir örnektir.
7. Paketin kaydedildiği klasörde şu komutu çalıştırın: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700
8. Bu komut MSP dosyasını C:\KB5002700 klasörüne kaydedecektir .
9. C:\KB5002700 klasöründe MSP dosyasına sağ tıklayın, Özellikler'i seçin ve Ayrıntılar sekmesine gidin . GUID/Revizyon Numarası'nı kopyalayın. Revizyon numarası GUID'nizdir.
10. Yeni bir Komut İstemi'nde, güncelleştirmeyi kaldırmak için msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn komutunu çalıştırın.
11. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Güncelleştirmeyi kaldırdıktan sonra Office 2016 uygulamalarınızı tekrar kullanabileceksiniz.

Bu makale, Microsoft bir geçici çözüm sağlamadığı sürece Office 2016 için Nisan 2025 yamasının yüklenmesini önermemektedir.