Bir VPN sunucusuna bağlanmanızı engelleyen pek çok farklı etken olabilir; kararsız internet bağlantısından VPN sağlayıcınızdaki teknik sorunlara kadar . Neyse ki, sorunu hızla çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz.
1. Bazı ön kontrolleri yapın
Sorun gidermeye başlamak için, sorunu hemen çözmenize yardımcı olacak aşağıdaki ön kontrolleri gerçekleştirin:
VPN uygulamanızdan zorla çıkın, ardından yeniden açın.
Geçici yazılım sorunlarını ortadan kaldırmak için iPhone'unuzu yeniden başlatın.
iPhone'unuzun internete bağlı olduğundan emin olun .
Ağ bağlantınızın kararlılığını kontrol etmek için bir ping testi çalıştırın. Eğer ping hızınız çok yüksekse veya test esnasında hata alıyorsanız internet bağlantınız stabil olmayabilir.
Aynı anda yalnızca bir VPN uygulamasını açın. Ayrıca VPN bağlantısını etkileyebilecek diğer uygulamaları da kapatın.
VPN uygulamanızın en son sürüme güncellendiğini doğrulayın.
İlk kontrol işe yaramazsa, kalan sorun giderme adımlarına geçin.
2. Alternatif sunucuya bağlanın
Bazen VPN sağlayıcınız belirli bir bölgedeki sunucularda teknik sorunlar yaşayabilir. Bu nedenle, belirli bir ülkede bulunan bir VPN sağlayıcısının sunucusuna bağlanamıyorsanız, mevcut başka bir sunucuya bağlanmayı deneyin.
Çoğu VPN sağlayıcısı, ücretsiz planda olsanız bile, dünyanın dört bir yanındaki birden fazla sunucuya bağlanmanıza izin verir. Uygulamanız bu özelliği sunmuyorsa veya tüm sunuculara bağlanamıyorsanız alternatif bir yöntem deneyin.
3. Diğer VPN uygulamalarını deneyin
Farklı ülkelerdeki tüm mevcut sunuculara bağlanamıyorsanız, VPN sağlayıcınızda arka uç veya teknik bir sorun olabilir. Arka uç sorunlarını ortadan kaldırmanın en kolay yolu, tercihen daha güvenilir olan başka bir VPN uygulamasını denemek ve bu uygulamanın sunucularından birine bağlanmaktır.
Bağlantı başarılı olursa, büyük ihtimalle birincil VPN sağlayıcınız soruna neden oluyordur. VPN sağlayıcınızın sorunu çözmesini beklerken alternatif bir uygulama kullanmaya devam edebilirsiniz.
Ancak başka bir uygulamadan da VPN'e bağlanamıyorsanız, VPN yapılandırmanızda veya iPhone ayarlarınızda bir sorun olabilir. O halde kalan düzeltmeleri uygulayın.
4. VPN profilini silin
VPN profilleri cihazların özel ağlara güvenli bir şekilde bağlanmasını sağlar. İlk kez yeni bir VPN'e bağlandığınızda, uygulama yeni bir VPN profili oluşturmak için izin isteyecektir. İzin verdiğinizde uygulama, VPN'in iPhone'unuzdaki ağ etkinliğini izlemesine veya filtrelemesine olanak tanıyan bir profil oluşturur.
Bozuk bir VPN profili de bağlantınızı engelleyebilir. Dolayısıyla bu olasılığı ortadan kaldırmak için mevcut profilinizi silip tekrar eklemeniz gerekmektedir. İşte bunu nasıl yapacağınız:
iPhone’unuzda Ayarlar uygulamasını açın.
Genel Ayarlar > VPN ve Cihaz Yönetimi'ne gidin .
VPN'e tıklayın .
Şu anda bağlı olmayan birincil VPN'inizle ilişkili VPN profilini belirleyin.
VPN'i Kaldır'a dokunun ve ardından onay açılır penceresinde Kaldır'a dokunun.
VPN uygulamasını yeniden açtığınızda, VPN profilini yeniden oluşturma izni isteyecektir. Erişim izni verin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Birincil VPN profilinizi silip yeniden oluşturmak sorunu çözmezse, VPN ayarları menüsünde gördüğünüz diğer tüm VPN profillerini silin. Bu sorunu çözebilir.
5. VPN protokolünü değiştirin
VPN protokolü, veriler için kullanılan şifrelemeyi ve bilgilerin iPhone'unuz ile VPN sunucusu arasında nasıl seyahat ettiğini belirleyen kuralları içerir. Hemen hemen tüm VPN sağlayıcıları birden fazla VPN protokolü sunar ve kullanım durumuna göre en uygun protokole otomatik olarak bağlanacak şekilde yapılandırılır.
Varsayılan otomatik mod genellikle en iyisidir ancak bazen arızalanıp bağlantı sorunlarına neden olabilir. Eğer siz de varsayılan otomatik ayarı kullanıyorsanız, mevcut protokoller arasında manuel olarak geçiş yapın. VPN sağlayıcınıza bağlı olarak, protokolü değiştirmek için uygulamanın ayarlarını daha derinlemesine incelemeniz gerekebilir.
İpucu : Protokolü manuel olarak değiştirmek sorunu çözmezse, değişikliği geri alın ve tekrar otomatik moda geçin.
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri sorunu çözmeye yardımcı olmazsa, iPhone'unuzun ağ ayarlarını sıfırlayın. Ağ ayarlarını sıfırlamak, cihazda depolanan ağ önbelleğini ve eski veri kayıtlarını temizleyerek tüm ağ sorunlarını çözecektir. Dolayısıyla ayarları sıfırlamak da VPN bağlantı sorununu çözebilir. Ağınızı sıfırladıktan sonra VPN'e yeniden bağlanın ve bu sefer başarılı bir şekilde bağlanıp bağlanamadığınızı görün.
Uyarı : Ağ ayarlarını sıfırlamak kayıtlı WiFi ağlarını, şifrelerini, VPN profillerini ve özel güvenlik duvarı kurallarını sileceğinden, hepsini yeniden yapılandırmanız gerekecektir. O yüzden bu çözümü son çare olarak kullanın.
Bu durum nadir de olsa, İSS'niz tarafından uygulanan kısıtlamalar da iPhone'unuzun bir VPN'e bağlanmasını engelleyebilir. Ağ ayarlarını sıfırlamak işe yaramazsa, bu olasılığı elemelisiniz. Bunu yapmak için farklı bir hücresel veya WiFi ağına bağlanın ve İnternet sağlayıcınızı değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Eğer sorunun İSS'nizden kaynaklandığını düşünüyorsanız, engellenip engellenmediğini görmek için farklı bir VPN uygulaması denemeniz gerekebilir. Ayrıca, sorunu incelemeleri veya VPN'leri tamamen engellemeyen başka bir ağ sağlayıcısına geçmeleri için doğrudan İSS'nizle iletişime geçebilirsiniz.