Facebook Messenger Sorunları Nasıl Onarılır

Facebook, dünyanın en popüler sosyal medya platformlarından biridir. Facebook için mesajlaşma servisi Messenger olarak bilinir. Facebook'un yerleşik bir özelliği olarak başlamış olsa da, Messenger artık bağımsız bir uygulamadır. Facebook kişilerinizden mesaj gönderip almak için bu uygulamayı Android cihazlarınıza indirmeniz gerekir . Ancak, uygulama önemli ölçüde büyüdü ve uzun işlevler listesine eklendi. Çıkartmalar, tepkiler, sesli ve görüntülü aramalar, grup sohbetleri, konferans aramaları vb. özellikler, onu WhatsApp ve Hike gibi diğer sohbet uygulamalarına karşı zorlu bir rekabet haline getiriyor.

Ancak, diğer tüm uygulamalar gibi, Facebook Messenger da kusursuz olmaktan uzaktır. Android kullanıcıları genellikle çeşitli hata ve aksaklıklardan şikayet ettiler. Gönderilmeyen mesajlar, sohbetlerin kaybolması, kişilerin görünmemesi ve hatta bazen uygulama çökmeleri bile Facebook Messenger'daki sık karşılaşılan sorunlardan bazılarıdır. Pekala, çeşitli Facebook Messenger sorunlarından da rahatsızsanız veya Facebook Messenger çalışmıyorsa , o zaman bu makale tam size göre. Sadece uygulamaya bağlı çeşitli genel sorunları ve sorunları tartışmayacağız, aynı zamanda bunları çözmenize de yardımcı olacağız.

İçindekiler

• Facebook Messenger Sorunlarını Düzeltin
• 1. Facebook Messenger Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor
• 2. Mesaj Gönderilemiyor veya Alınamıyor
• 3. Eski mesajlar bulunamıyor
• 4. Bilinmeyen veya İstenmeyen Kişilerden Mesaj Alma
• 5. Sesli ve Görüntülü Aramada sorunla karşılaşma
• 6. Facebook Messenger Uygulaması Android'de çalışmıyor

Facebook Messenger Sorunlarını Düzeltin

Facebook Messenger'ınız çalışmıyorsa, sorunu çözmek için aşağıda listelenen önerileri tek tek denemeniz gerekir:

1. Facebook Messenger Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

Akıllı telefonunuzdan Messenger hesabınıza giriş yapamıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen şifrenizi unuttuğunuz veya başka bir teknik sorundur. Ancak, bu sorunu çözmek için birkaç geçici çözüm vardır.

Yeni başlayanlar için Facebook'u bilgisayarınızın web tarayıcısında kullanabilirsiniz. Android'in aksine, bilgisayarınızda mesaj göndermek ve almak için ayrı bir uygulamaya ihtiyacınız yoktur. Tek yapmanız gereken tarayıcıdan Facebook'un web sitesine gitmek ve id ve şifrenizle giriş yapmak. Artık mesajlarınıza kolayca erişebileceksiniz. Sorun unutulan bir parolaysa, parolamı unuttum seçeneğine tıklamanız yeterlidir; Facebook sizi parola kurtarma sürecinden geçirir.

Messenger uygulaması çok yer kaplar ve ayrıca RAM'de biraz ağırdır. Cihazınızın yükü kaldıramaması ve bu nedenle Messenger'ın çalışmaması mümkündür. Bu durumda Messenger Lite adlı alternatif uygulamaya geçiş yapabilirsiniz. Tüm temel özelliklere sahiptir ve çok daha az yer ve RAM tüketir. Wrapper uygulamalarını kullanarak kaynak tüketimini daha da azaltabilirsiniz. Sadece yerden ve RAM'den değil, aynı zamanda pilden de tasarruf sağlarlar. Messenger, güncellemeleri ve mesajları kontrol ederek arka planda çalışmaya devam ettiği için pili hızla boşaltma eğilimindedir. Tinfoil gibi sarmalayıcı uygulamalar, ayrı bir uygulama olmadan mesaj göndermenize ve almanıza izin veren Facebook'un mobil sitesi için dış görünümler olarak kabul edilebilir. Dış görünüş konusunda çok titiz değilseniz, Tinfoil sizi kesinlikle mutlu edecektir.

2. Mesaj Gönderilemiyor veya Alınamıyor

Facebook messenger'da mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız, uygulamanın en son sürümünü kullanmıyor olabilirsiniz. Çıkartmalar gibi bazı özel mesajlar yalnızca uygulamanın en son sürümünde çalışır. Facebook Messenger'ın çalışmama sorununu düzeltmesi gereken uygulamayı güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Playstore'a gidin . Sol üst tarafta üç yatay çizgi bulacaksınız . Onlara tıklayın.

2. Şimdi “Uygulamalarım ve Oyunlarım” seçeneğine tıklayın.

3. Facebook Messenger'ı arayın ve bekleyen güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

4. Evet ise, güncelleme düğmesine tıklayın .

5. Uygulama güncellendiğinde tekrar kullanmayı deneyin ve Facebook Messenger Sorunlarını çözüp çözemeyeceğinize bakın.

3. Eski mesajlar bulunamıyor

Kullanıcılar genellikle birkaç mesajın ve bazen belirli bir kişiyle olan tüm sohbetin kaybolduğundan şikayet ettiler. Artık, Facebook Messenger genellikle sohbetleri veya mesajları kendi kendine silmez. Sizin veya hesabınızı kullanan bir başkasının yanlışlıkla onları silmiş olması mümkündür. Eğer durum buysa, o mesajları geri almak mümkün değil. Ancak, mesajların yeni arşivlenmiş olması da mümkündür. Arşivlenmiş mesajlar Sohbetler bölümünde görünmez ancak kurtarılabilirler. Nasıl olduğunu görmek için aşağıda verilen adımları izleyin:

1. Öncelikle cihazınızda Messenger uygulamasını açın .

2. Şimdi sohbeti eksik olan kişiyi arayın .

3. Kişiye dokunun , sohbet penceresi açılacaktır.

4. Bu sohbeti Arşiv'den geri almak için tek yapmanız gereken onlara bir mesaj göndermek.

5. Sohbetin, önceki tüm mesajlarla birlikte Sohbetler ekranına geri döndüğünü göreceksiniz.

Ayrıca Okuyun: Facebook Messenger'dan Çıkış Yapmanın 3 Yolu

4. Bilinmeyen veya İstenmeyen Kişilerden Mesaj Alma

Bir kişi gereksiz ve istenmeyen mesajlar göndererek size sorun çıkarıyorsa, bu kişiyi Facebook Messenger'da engelleyebilirsiniz. Rahatsız eden herkes, aşağıda verilen adımları izleyerek bunu yapmayı bırakabilir mi:

1. Önce akıllı telefonunuzda Messenger uygulamasını açın .

2. Şimdi sizi rahatsız eden kişinin sohbetini açın .

3. Ardından ekranın sağ üst köşesindeki 'i' simgesine tıklayın .

4. Aşağı kaydırın ve Engelle seçeneğine tıklayın .

5. Kişi engellenecek ve artık size mesaj gönderemeyecek.

6. Engellemek istediğiniz birden fazla kişi varsa aynı adımları tekrarlayın.

5. Sesli ve Görüntülü Aramada sorunla karşılaşma

Daha önce de belirtildiği gibi, Facebook Messenger sesli ve görüntülü arama yapmak için kullanılabilir ve bu da ücretsiz. Tek ihtiyacınız olan sabit bir internet bağlantısı. Aramalarda sesin kesilmesi veya düşük video kalitesi gibi sorunlar yaşıyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla zayıf bir internet bağlantısı veya Wi-Fi bağlantısı sorunlarıdır . Wi-Fi'nizi kapatıp tekrar bağlanmayı deneyin. Wi-Fi sinyal gücü o kadar güçlü değilse, mobil verilerinize de geçebilirsiniz. İnternet hızınızı kontrol etmenin en kolay yolu YouTube'da bir video oynatmak. Ayrıca, sorunsuz bir sesli veya görüntülü görüşme için her iki tarafın da sabit bir internet bağlantısına sahip olması gerektiğini unutmayın. Diğer kişi zayıf bant genişliğinden muzdaripse, ona yardım edemezsiniz.

Kulaklıkların düşük ses seviyesi veya mikrofonların çalışmaması gibi sorunlar dışında oldukça sık meydana geliyor. Bunun gibi sorunların arkasındaki neden çoğunlukla donanımla ilgilidir. Mikrofonun veya kulaklığın doğru şekilde bağlandığından emin olun. Bazı kulaklıkların sesi veya mikrofonu kapatma seçeneği vardır, arama yapmadan önce bunları açmayı unutmayın.

6. Facebook Messenger Uygulaması Android'de çalışmıyor

Şimdi, uygulama tamamen çalışmayı durdurur ve her açtığınızda çökerse, deneyebileceğiniz birkaç şey var. Bir uygulama çökmesine genellikle “ Maalesef Facebook Messenger çalışmayı durdurdu ” hata mesajı eşlik eder . Facebook Messenger Sorunlarını çözmek için aşağıda verilen çeşitli çözümleri deneyin :

a) Telefonunuzu yeniden başlatın

Bu, birçok sorun için işe yarayan, zaman içinde test edilmiş bir çözümdür. Telefonunuzu yeniden başlatmak veya yeniden başlatmak , uygulamaların çalışmaması sorununu çözebilir. Eldeki sorunu çözebilecek bazı aksaklıkları çözme yeteneğine sahiptir. Bunu yapmak için, güç düğmesini basılı tutun ve ardından Yeniden Başlat seçeneğine tıklayın. Telefon yeniden başlatıldığında, uygulamayı tekrar kullanmayı deneyin ve aynı sorunla tekrar karşılaşıp karşılaşmadığınızı görün.

b) Önbelleği ve Verileri Temizle

Bazen kalan önbellek dosyaları bozulur ve uygulamanın arızalanmasına neden olur ve uygulama için önbelleği ve verileri temizlemek sorunu çözebilir.

1. Telefonunuzun Ayarlarına gidin ve ardından Uygulamalar seçeneğine dokunun .

2. Şimdi uygulamalar listesinden Messenger'ı seçin .

3. Şimdi Depolama seçeneğine tıklayın .

4. Artık verileri temizleme ve önbelleği temizleme seçeneklerini göreceksiniz. İlgili düğmelere dokunun, söz konusu dosyalar silinecektir.

5. Şimdi ayarlardan çıkın ve Messenger'ı tekrar kullanmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini görün.

c) Android İşletim Sistemini Güncelleyin

Bu soruna bir başka çözüm de Android işletim sistemini güncellemektir . Yazılımınızı güncel tutmak her zaman iyi bir uygulamadır. Bunun nedeni, her yeni güncellemede şirketin uygulama çökmelerini önlemek için çeşitli yamalar ve hata düzeltmeleri yayınlamasıdır.

1. Telefonunuzun Ayarlarına gidin ve ardından Sistem seçeneğine dokunun .

2. Şimdi Yazılım güncellemesine tıklayın .

3. Yazılım Güncellemelerini Kontrol Etme seçeneğini bulacaksınız . Üstüne tıkla.

4. Şimdi, bir yazılım güncellemesi olduğunu fark ederseniz, güncelleme seçeneğine dokunun.

5. Güncelleme indirilip yüklenene kadar bir süre bekleyin. Bundan sonra telefonunuzu yeniden başlatmanız gerekebilir. Telefon yeniden başlatıldığında Messenger'ı tekrar kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

d) Uygulamayı Güncelleyin

Yapabileceğiniz bir sonraki şey, uygulamanızı güncellemektir. Messenger'ın çalışmama sorunu Play Store'dan güncellenerek çözülebilir. Basit bir uygulama güncellemesi genellikle sorunu çözer, çünkü güncelleme sorunu çözmek için hata düzeltmeleriyle gelebilir.

1. Play Store'a gidin . Sol üst tarafta üç yatay çizgi bulacaksınız . Onlara tıklayın.

2. Şimdi, “Uygulamalarım ve Oyunlarım” seçeneğine tıklayın.

3. Messenger'ı arayın ve bekleyen güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

4. Evet ise, güncelle düğmesine tıklayın.

5. Uygulama güncellendikten sonra tekrar kullanmayı deneyin ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Ayrıca Okuyun: Facebook Messenger'da Fotoğraf Gönderilemiyor Düzeltme

e) Uygulamayı Kaldırın ve ardından yeniden yükleyin

Uygulama güncellemesi sorunu çözmezse, yeni bir başlangıç ​​yapmaya çalışmalısınız. Uygulamayı kaldırın ve ardından Play Store'dan tekrar yükleyin. Facebook hesabınıza bağlı olduğu için sohbetlerinizi ve mesajlarınızı kaybetme konusunda endişelenmenize gerek yok ve yeniden yükledikten sonra geri alabilirsiniz.

1. Telefonunuzda Ayarlar'ı açın .

2. Şimdi Uygulamalar bölümüne gidin ve Messenger'ı arayın ve üzerine dokunun.

3. Şimdi Kaldır düğmesine tıklayın.

4. Uygulama kaldırıldıktan sonra, Play Store'dan uygulamayı tekrar indirip yükleyin.

f) Facebook Messenger uygulaması iOS'ta çalışmıyor

Facebook Messenger uygulaması da bir iPhone'da benzer hatalarla karşılaşabilir. Cihazınızın düzgün bir internet bağlantısı yoksa veya dahili hafızası tükeniyorsa uygulama çökmeleri meydana gelebilir. Ayrıca bir yazılım arızası veya bir hatadan da kaynaklanabilir. Aslında, iOS güncellendiğinde birçok uygulama arızalanma eğilimindedir. Ancak, nedeni ne olursa olsun, Facebook Messenger uygulamasıyla ilgili sorunlarla karşılaştığınızda deneyebileceğiniz bazı basit çözümler var.

Bu çözümler, Android'inkine oldukça benzer. Tekrarlayıcı ve belirsiz görünebilirler, ancak bana güvenin bu temel teknikler etkilidir ve çoğu zaman sorunu çözme yeteneğine sahiptir.

Uygulamayı kapatarak ve ardından Son uygulamalar bölümünden kaldırarak başlayın. Aslında, arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatsanız daha iyi olur. Bu yapıldıktan sonra uygulamayı tekrar açın ve şimdi düzgün çalışıp çalışmadığını görün.

Bundan sonra, cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bu, iOS cihazınızda meydana gelmiş olabilecek teknik aksaklıkları ortadan kaldırabilir. Uygulama hala düzgün çalışmıyorsa, uygulamayı App Store'dan güncellemeyi deneyebilirsiniz. App Store'da Facebook Messenger'ı arayın ve bir güncelleme varsa, devam edin. Uygulama güncellemesi çalışmazsa, uygulamayı kaldırmayı ve ardından App Store'dan yeniden yüklemeyi de deneyebilirsiniz.

Sorun, ağla ilgili sorunlardan da kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, Facebook Messenger'ın çalışmama sorununu gidermek için ağ ayarlarınızı sıfırlamanız gerekir . 

1. Telefonunuzda Ayarlar'ı açın .

2. Şimdi Genel seçeneğini seçin .

3. Burada Sıfırla seçeneğine dokunun .

4. Son olarak, Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine tıklayın ve ardından işlemi tamamlamak için Onayla üzerine dokunun .

Tavsiye edilen:

• ADB Komutlarını Kullanarak APK Nasıl Kurulur
• AMOLED veya LCD ekranda Ekran Yanmasını Düzeltme

Bununla, bu makalenin sonuna geliyoruz. Burada listelenen çeşitli çözümlerin Facebook Messenger Sorunlarını çözebileceğini umuyoruz . Ancak, yine de bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu durumda Facebook olacak uygulama geliştiricilerine her zaman yazabilirsiniz. İster Android ister iOS olsun, uygulama mağazasında şikayetlerinizi yazabileceğiniz bir müşteri şikayet bölümü var ve eminim size gerekli yardımı yapacaklardır.