Malwarebytes Hizmete Bağlanamıyor hatasını düzeltin

Bir virüsten koruma programı, yeni bir bilgisayara yüklediğimiz ilk şeylerden biridir ve haklı olarak öyledir. Bazıları güvenilir bir virüsten koruma programı almak için iyi bir miktar para öderken, çoğumuz güvenlik ihtiyaçlarımız için Malwarebytes gibi ücretsiz programlara güveniyoruz. Malwarebytes , ücretsiz olmasına rağmen, sistemlerimizi kötü amaçlı yazılımlardan ve virüs saldırılarından koruma konusunda mükemmel bir iş çıkarır . Malwarebytes'in ayrıca planlanmış taramalar, gerçek zamanlı koruma vb. özelliklerin kilidini açan ücretli bir sürümü (premium) vardır, ancak ücretsiz sürüm çoğu kullanıcı için yeterlidir. Daha fazla ayrıntı için Malwarebytes Anti-Malware'i Kötü Amaçlı Yazılımı kaldırmak için kullanma kılavuzumuza göz atın .

Bununla birlikte, teknoloji dünyasında tek bir şey hatalardan ve problemlerden yoksun değildir. Malwarebytes farklı değildir ve zaman zaman arızalanır. Daha yaygın olarak karşılaşılan Malwarebytes Gerçek Zamanlı Web Koruması Sorunu Açmıyor sorunlarından birini zaten ele aldık ve bu makalede, başka bir sorunu ele alacağız, Malwarebytes Hizmete Bağlanamıyor hatası.

İçindekiler

• Malwarebytes Nasıl Onarılır Hizmet hatası bağlanamıyor
• Yöntem 1: Malwarebytes Hizmet Durumunu Kontrol Edin
• Yöntem 2: Antivirus İstisna listenize Malwarebytes ekleyin
• Yöntem 3: Malwarebytes'i Yeniden Yükleyin 
• Yöntem 4: Malwarebytes'i Güvenli Modda Kaldırın

Malwarebytes Nasıl Onarılır Hizmet hatası bağlanamıyor

Açmak için uygulama simgesine tıkladığınızda hata oluşur, ancak başlatmak yerine mavi bir dönen daire ve ardından hata mesajı görürsünüz. Hata, kullanıcının Malwarebytes'i başlatmasını hiçbir şekilde engeller ve hemen bilgisayarınızı Kötü Amaçlı Yazılım için taramanız gerekiyorsa oldukça sinir bozucu olabilir .

Mesajdan da anlaşılacağı gibi, hata öncelikle Malwarebytes hizmetiyle ilgili bazı sorunlardan kaynaklanmaktadır. Hatanın diğer nedenleri arasında Malwarebytes'in mevcut sürümündeki dahili bir hata, sisteminize yüklemiş olabileceğiniz diğer virüsten koruma programlarıyla çakışma, kurulum hataları vb. sayılabilir.

Malwarebytes 'Hizmete Bağlanamıyor' hatasını çözmek için bildirilen tüm çözümler aşağıdadır. 

Yöntem 1: Malwarebytes Hizmet Durumunu Kontrol Edin

Çoğu uygulama gibi, Malwarebytes'in de işlevselliğine yardımcı olan bir arka plan hizmeti vardır. Hata mesajına göre Malwarebytes, hizmetle zayıf bağlantı veya iletişim sorunları nedeniyle başlatılamıyor. Bu, Malwarebytes hizmeti bilinmeyen bir nedenden dolayı arka planda çalışmayı durdurduğunda oluşur.

Çoğu Malwarebytes hatasını çözmenin ilk çözümü , Malwarebytes hizmetinin durumunu kontrol etmektir. Herhangi bir sorundan kaçınmak için hizmetin her açılışta otomatik olarak başlaması gerekir; değilse, başlangıç ​​türünü değiştirmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1.  Çalıştır komut kutusuna ( Windows tuşu + R ) services.msc yazıp ardından Tamam'a basarak Windows Hizmetleri  uygulamasını  açın . Hizmetlere doğrudan Windows arama çubuğunda (Windows tuşu + S) bakarak da erişebilirsiniz. 

2. Yerel Hizmetler listesini gözden geçirin ve Malwarebytes hizmetini bulun . Gerekli hizmeti aramayı kolaylaştırmak için pencerenin üst kısmındaki Ad'a tıklayın ve tüm hizmetleri alfabetik olarak sıralayın.

3. Malwarebytes Hizmetine  sağ tıklayın  ve ardından gelen içerik menüsünden Özellikler'i  seçin. (Alternatif olarak, özelliklerine erişmek için hizmete çift tıklayın)

4. Genel sekmesi altında, Başlangıç ​​türü'nün yanındaki açılır menüye tıklayın ve Otomatik öğesini seçin .

5. Ardından, Servis durumunu kontrol edin. Çalışıyor yazıyorsa , değişiklikleri kaydetmek için Uygula'ya ve ardından çıkmak için Tamam'a tıklayın. Ancak, Hizmet Durumu durduruldu görüntüleniyorsa , hizmeti başlatmak için altındaki Başlat  düğmesine tıklayın.

Malwarebytes hizmetini başlatmaya çalıştıklarında birkaç kullanıcı bir hata mesajı alacak. Hata mesajı okuyacaktır:

“ Windows, Yerel Bilgisayarda Güvenlik Merkezi hizmetini başlatamadı. Hata 1079: Bu hizmet için belirtilen hesap, aynı işlemde çalışan diğer hizmetler için belirtilen hesaptan farklı. “

Yukarıdaki hatayı gidermek ve Malwarebytes hizmetini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Malwarebytes Hizmetinin Özellikler penceresini tekrar açın (yukarıdaki yöntemin 1 ila 3. Adımları) ve Oturum Açma  sekmesine geçin .

2. Gözat düğmesine tıklayın. Düğme griyse, etkinleştirmek için Bu hesap'ın yanındaki radyo düğmesini tıklayın  .

3. 'Seçilecek nesne adını girin' altındaki metin kutusuna Bilgisayarınızın Adını (kullanıcı adı) girin ve sağdaki Adları Kontrol Et düğmesine tıklayın. Bilgisayar adınız birkaç saniye içinde doğrulanacaktır.

Not: Kullanıcı adınızı bilmiyorsanız, Gelişmiş düğmesini ve ardından Şimdi Bul'u tıklayın . Listeden kullanıcı adınızı seçin ve Tamam'a tıklayın.

4. Tamam'a tıklayın . Bir şifre belirlemiş olan kullanıcılardan şifreyi girmeleri istenecektir. Bitirmek için şifrenizi girmeniz yeterlidir.

Genel sekmesinde ve 5. Kafa geri Başlat  Malwarebytes hizmet.

İyi şanslar için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Hizmete Bağlanamıyor hatasının çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için Malwarebytes'i açın .

Yöntem 2: Antivirus İstisna listenize Malwarebytes ekleyin

Birçok kullanıcı, ek bir güvenlik katmanı için mevcut antivirüs programlarını Malwarebytes ile birleştirir. Bu kağıt üzerinde iyi bir strateji gibi görünse de, yanlış gidebilecek birkaç şey var. İlk olarak, Antivirüs ve Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma programları çok fazla kaynak (bellek) tüketmekle ünlüdür ve bunlardan ikisinin aynı anda etkin olması bazı ciddi performans sorunlarına yol açabilir. İkincisi, bu uygulamalar benzer görevleri yerine getirdiğinden, çalışmalarında sorunlara neden olan bir çakışma ortaya çıkabilir.

Malwarebytes'in diğer Antivirüs programlarıyla iyi çalıştığı ilan edildi, ancak kullanıcılar, ikisi arasındaki bir çakışma nedeniyle hataları bildirmeye devam ediyor. Sorunlar ağırlıklı olarak bir virüsten koruma programı olan F-Secure kullanıcıları tarafından bildirildi.

Bu çakışmayı, yalnızca Malwarebytes'i virüsten koruma programınızın dışlama veya istisna listesine ekleyerek çözebilirsiniz  . İstisna listesine uygulama ekleme prosedürü, her bir virüsten koruma yazılımına özeldir ve basit bir google araması yapılarak bulunabilir. Kötü amaçlı yazılım taraması yapmanız gerektiğinde virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı  da seçebilirsiniz  .

Yöntem 3: Malwarebytes'i Yeniden Yükleyin 

Bazı kullanıcılar, Malwarebytes Hizmetinin başlangıç ​​türünü değiştirdikten sonra bile hatayı almaya devam edecek. Bu kullanıcılar , hizmet hatasını kalıcı olarak bağlayamama sorununu çözmek için Malwarebytes'i tamamen yeniden yüklemeyi deneyebilir . 

Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma programının ücretsiz sürümünü kullanan kişiler, önce uygulamayı kaldırarak ve ardından Malwarebytes'in en son sürümünü indirip yükleyerek doğrudan yeniden yükleme işlemine geçebilirler. Ancak, premium kullanıcıların , yeniden yükleme sırasında premium özelliklerinden yararlanabilmeleri için önce etkinleştirme kimliklerini ve geçiş anahtarlarını almaları gerekir .

Aktivasyon kimliği ve anahtarı, Malwarebytes hesabındaki makbuzu kontrol ederek veya uygulamanın premium yapısını satın aldıktan sonra aldığı postadan bulabilir. Ayrıca, Windows kayıt defteri düzenleyicisi aracılığıyla kimlik bilgilerini de alabilirsiniz.

Malwarebytes premium hesabınızın etkinleştirme kimliğini ve anahtarını almak için:

1. Çalıştır komut kutusunu açın ( Windows tuşu + R ),  metin kutusuna regedit yazın  ve Windows Kayıt Düzenleyicisini açmak için enter tuşuna basın. Hizmetlere benzer şekilde, Windows arama çubuğunda Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni de arayabilirsiniz.

Erişim modundan bağımsız olarak, uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek isteyip istemediğinizi soran bir kullanıcı hesabı kontrolü açılır penceresi görünecektir. Gerekli izinleri vermek için Evet'e  tıklayın  .

2. Sol panelde bulunan HKEY_LOCAL_MACHINE öğesini genişletin .

3. Ardından, genişletmek için YAZILIM'a  çift ​​tıklayın .

4. Sistem mimarinize bağlı olarak, aktivasyon kimliğinizi ve anahtarınızı farklı konumlarda bulacaksınız:

32 bit sürümler için: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

64 bit sürümler için: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Malwarebytes premium hesabınızın etkinleştirme kimliğini ve anahtarını aldığımıza göre, artık kaldırma işlemine geçebiliriz:

1. Kaldırmadan önce, masaüstü simgesine çift tıklayarak Malwarebytes'i başlatın ve Hesabım'a  ve ardından  Devre Dışı Bırak'a tıklayın .

2. Ardından, Gelişmiş Güvenlik Ayarları'nı açın  ve 'Kendini koruma modülünü etkinleştir' seçeneğinin yanındaki kutunun  işaretini kaldırın .

3. Ön kaldırma işlemini bitirdik. Uygulamayı kapatın ve ayrıca sistem tepsinizdeki Malwarebytes simgesine sağ tıklayın ve Kapat'ı seçin.

4.  Resmi kaldırma aracını indirmek için aşağıdaki MBAM-Clean.exe köprüsüne tıklayın .

5. Biraz daha dikkatli olmak ve herhangi bir aksilik olmasını önlemek için, çalışmakta olan tüm programları kapatın ve ayrıca antivirüsünüzü geçici olarak devre dışı bırakın.

6. Şimdi,  MBAM-Clean aracını açın  ve Malwarebytes'in her izini bilgisayarınızdan kaldırmak için ekrandaki talimatları/istemleri izleyin . 

7. Kaldırma işlemi tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenecektir . İsteğe uyun ve yeniden başlatın (Masaüstünüze gidin, Alt + F4 tuşlarına ve ardından aşağı bakan oka basın ve ardından girin).

8. Tercih ettiğiniz tarayıcıyı açın, Malwarebytes Cybersecurity'ye gidin ve güvenlik programının mevcut en son sürümünü indirin.

9. İndirdikten sonra, MBSetup.exe'ye tıklayın ve Malwarebytes'i tekrar yüklemek  için talimatları izleyin , Sorulduğunda Deneme'nin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

10. Uygulamayı başlatın ve Lisansı etkinleştir  düğmesine tıklayın.

11. Aşağıdaki ekranda, premium lisansınızı etkinleştirmek için etkinleştirme kimliğinizi ve daha önce aldığımız geçiş anahtarını dikkatlice girin .

Yöntem 4: Malwarebytes'i Güvenli Modda Kaldırın

Hatanın kökleri algıladığımızdan daha derinse, yukarıdaki kılavuzu izleyerek ve Malwarebytes uygulamasını düzgün bir şekilde kaldırmakta sorun yaşayacaksınız . Bu şanssız kullanıcıların önce Güvenli Modda önyükleme yapması ve ardından programı kaldırması gerekecek . Güvenli Modda başlatmak için:

1. Çalıştır komut kutusuna veya Windows arama çubuğuna MSconfig  yazın ve enter tuşuna basın.

2. Aşağıdaki pencerenin Önyükleme  sekmesine geçin .

3. Önyükleme seçenekleri altında, Güvenli önyükleme seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin/işaretleyin .

4. Güvenli önyüklemeyi etkinleştirdiğinizde, altındaki seçenekler de seçime açık olacaktır. Minimal'in yanındaki kutuyu işaretleyin .

5. Değişiklikleri kaydetmek ve Güvenli Mod'a girmek için bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Uygula'yı ve  ardından  Tamam'ı  tıklayın.

6. Bilgisayar Güvenli Modda yeniden başlatıldığında , Başlat düğmesine ve ardından dişli Ayarlar simgesine (Güç seçeneklerinin üzerinde) tıklayarak veya Windows tuşu + I klavye kombinasyonunu kullanarak Windows Ayarları'nı  açın .

7. Uygulamalar'a tıklayın .

8. Malwarebytes için Uygulamalar ve Özellikler listesini tarayın ve ilgili uygulama seçeneklerini genişletmek için üzerine tıklayın.

9. Ondan kurtulmak için Kaldır  düğmesine tıklayın .

10. İnternete erişemeyeceksiniz ve bu nedenle Malwarebytes'in en son sürümünün yükleme dosyasını Güvenli Modda indiremeyeceksiniz. Bu nedenle, MSConfig penceresinin Önyükleme sekmesine geri dönün (1'den 3'e kadar olan adımlar) ve Safe boot'un yanındaki kutunun işaretini kaldırın/işaretini kaldırın .

Bilgisayarınız normal şekilde yeniden başlatıldığında, Malwarebytes'in resmi web sitesini ziyaret edin ve program için .exe dosyasını indirin, uygulamayı yükleyin ve bir daha Hizmete Bağlanamıyor hatasını almayacaksınız .

Tavsiye edilen:

• Microsoft Teams Together Modu nedir? 
• Düzeltme BitDefender tehdit tarayıcısında bir sorun oluştu

Malwarebytes'in belirli bir sürümüne güncelleme yaptıktan sonra Malwarebytes Hizmete Bağlanamıyor hatasını yaşamaya başladıysanız , hatanın nedeni büyük olasılıkla yapıdaki doğal bir hatadır. Durum buysa ve yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmediyse, geliştiricilerin hata düzeltilmiş yeni bir sürüm yayınlamasını beklemeniz gerekir. Ayrıca , destek için her zaman Malwarebytes teknik ekibiyle iletişime geçebilir veya yorum bölümünde bizimle bağlantı kurabilirsiniz.