Chatbotların sağlık tavsiyelerine güvenmeli misiniz?

Günlük yaşamlarında ve kariyerlerinde kendilerine yardımcı olması için giderek daha fazla insan yapay zekaya (YZ) yöneliyor. ChatGPT en popüler ve yaygın olarak bilinen yapay zeka araçlarından biridir. Herhangi bir soruya makul, konuyla ilgili, ücretsiz cevaplar sağlar.

Üretken Yapay Zeka araçlarının insanların sağlıkları hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olma konusunda büyük bir potansiyeli var. Ama cevap her zaman doğru değildir. Sağlık tavsiyesi için yalnızca ChatGPT'ye güvenmek çok riskli olabilir ve gereksiz endişelere yol açabilir.

Üretken Yapay Zeka hala nispeten yeni ve sürekli değişen bir teknolojidir. Son araştırma, ChatGPT'yi sağlık sorularını yanıtlamak için kimlerin ve hangi amaçlarla kullandığına dair ilk Avustralya verilerini sağlıyor.

Sonuçlar, insanların bu yeni teknolojiyi sağlık için nasıl kullanacaklarını ve güvenli bir şekilde kullanmak için gereken yeni becerileri öğrenmelerine yardımcı olabilir; başka bir deyişle, " Yapay Zeka sağlık okuryazarlığı " oluşturabilir.

Sağlık hakkında soru sormak için ChatGPT'yi kimler kullanır? Ne soruyorlar?

Haziran 2024'te yapılan çalışmada 2.000'den fazla Avustralyalıya sağlık sorularını yanıtlamak için ChatGPT'yi kullanıp kullanmadıkları soruldu. Her on kişiden biri (%9,9) 2024'ün ilk yarısında ChatGPT'ye sağlık sorusu sordu. Ortalama olarak, ChatGPT'ye "oldukça" güvendiklerini bildirdiler (5 üzerinden 3,1).

Çalışmada ayrıca ChatGPT'yi sağlık hakkında soru sormak için kullanan kişilerin oranının, sağlık okuryazarlığı düşük olan, İngilizce konuşulmayan bir ülkede doğan veya evde başka bir dil konuşan kişilerde daha yüksek olduğu bulundu.

Bu durum, ChatGPT'nin Avustralya'da geleneksel sağlık bilgilerine ulaşmada zorluk çeken kişilere destek olabileceğini gösteriyor.

İnsanların ChatGPT'ye sorduğu en yaygın sorular şunlarla ilgilidir:

• Sağlık durumu hakkında bilgi edinin (%48)
• Semptomların anlamını anlamak (%37)
• Eylemler hakkında soru sorun (%36) veya tıbbi terminolojiyi anlayın (%35).

Yarısından fazlası (%61) klinik muayeneden tavsiye almayı gerektiren en az bir soru sordu. Bu sorular daha "riskli" türdendir. ChatGPT'ye semptomlarınızın ne anlama geldiğini sormak size kabaca bir fikir verebilir, ancak klinik tavsiyenin yerini tutmaz.

İngilizce konuşulmayan bir ülkede doğan veya evde başka bir dil konuşan kişilerin bu tür soruları sorma olasılığı daha yüksektir.

Bu neden önemli?

Sağlık bilgisi için yapay zekayı kullananların sayısının artması muhtemeldir. Çalışmada, daha önce sağlık bilgisi için ChatGPT kullanmamış kişilerin %39'unun önümüzdeki altı ay içinde ChatGPT kullanmayı düşünebileceği belirtildi.

Google Gemini, Microsoft Copilot ve Meta AI gibi diğer araçları da hesaba kattığınızda, sağlık bilgileri için üretken yapay zeka araçlarını kullanan kişilerin toplam sayısı daha da yükseliyor.

Özellikle bu çalışmada bilim insanlarından oluşan ekip, kültürel ve dilsel açıdan farklı topluluklardan gelen insanların sağlık bilgisi için ChatGPT'yi kullanma olasılıklarının daha yüksek olabileceğini buldu.

ChatGPT'den sağlık bilgilerini çevirmesini isterlerse bu, karmaşıklığa başka bir katman daha ekler. Üretken yapay zeka araçları diğer dillerde genellikle daha az doğrudur.

Yüksek kaliteli sağlık bilgilerine başka bir dil konuşmanın engel teşkil etmemesini sağlamak için hizmetlere (insan veya makine) yatırım yapmamız gerekiyor.

'Yapay zeka sağlık bilgisi' nasıl görünüyor?

Yapay zeka (YZ), sağlık bilgisi bulmak için kullananlar için hem fırsatlar hem de riskler sunuyor.

Bu teknoloji bir yandan da sağlık hizmetlerine ve sağlık bilgisine erişimde zaten önemli engellerle karşılaşan kişilere hitap ediyor. Başlıca faydalarından biri sağlık bilgilerini anında ve kolay anlaşılabilir bir şekilde sunabilmesidir.

Yakın zamanda yapılan bir araştırma incelemesi, üretken yapay zeka araçlarının karmaşık sağlık konularında daha az doğru olsa da, genel sağlık sorularına sade bir dille cevap verebilme konusunda giderek daha yetenekli hale geldiğini ortaya koydu.

Bunun bariz faydaları var çünkü sağlık bilgilerinin çoğu, bir pandemi sırasında bile genel nüfusun anlayabileceği düzeyden çok daha karmaşık bir şekilde yazılıyor.

Öte yandan insanlar sağlık tavsiyeleri için çok amaçlı yapay zeka araçlarına yöneliyor. Bu durum, klinik muayene ve hasta hakkında daha derinlemesine bilgi gerektiren sorular için daha risklidir.

Hastaneye gidip gitmemeye karar vermede genel amaçlı yapay zeka araçlarının kullanılmasının tehlikelerini gösteren birçok vaka çalışması bulunmaktadır.

İnsanların yapay zeka araçlarına danışarak sordukları soru türleri hakkında dikkatli düşünmelerine yardımcı olmalı ve onları riskli sağlık sorularına yanıt verebilecek doğru hizmetlerle buluşturmalıyız.

Bu makale The Conversation'dan Creative Commons lisansı altında çevrilmiş ve özetlenmiştir.