Bir bilgisayar sorununun donanımsal mı yoksa yazılımsal mı olduğunu nasıl anlarsınız?

Bilgisayar sorunlarının çoğu donanım veya yazılım arızalarından kaynaklanır. Ancak bilgisayarınızın neden çalışmadığını belirlemek her zaman kolay olmayabilir ve sorunun nedenini bulmaya çalışmak çoğu zaman sinir bozucu olabilir.

İçindekiler

• Neden sorunun yazılım mı yoksa donanım mı olduğu her zaman net olarak anlaşılamıyor?
• Yazılım ve donanım sorunlarının belirtileri
  • Donanım arızasının belirtileri
  • Yazılım sorunlarının belirtileri
• Sorun Giderme ve Kök Neden Belirleme
  • Görsel bir inceleme gerçekleştirin 
  • Tanılama aracını çalıştırın 
  • Güvenli Mod'da veya eşdeğerinde önyükleme yapın 
  • Sürücüleri ve yazılımları güncelleyin 
  • İşletim sistemini yeniden yükleyin 

Neden sorunun yazılım mı yoksa donanım mı olduğu her zaman net olarak anlaşılamıyor?

Bir sorunun nedenini tespit ederken deneyimli teknisyenler bile yanılabilir. Örneğin, makalenin yazarının sık sık BSOD hataları veya rastgele çökmelerle çöken yüksek özellikli bir Dell XPS dizüstü bilgisayarı var.

Eğer sorun aşırı ısınmadan kaynaklanıyorsa, bu genellikle donanımsal bir sorundur. Yazar tüm olağan testleri yapmış ve her şey yolunda görünüyor; hem yazılım hem de donanım düzgün çalışıyor. Yazar, Windows'u temiz bir şekilde kurup işletim sistemini Windows 11'e güncelledi, ancak sorun devam etti.

Dizüstü bilgisayar ayrıca tüm fanların temiz olduğundan, ısı emicinin düzgün bir şekilde takıldığından ve donanım arızasına dair bariz belirtilerin olup olmadığından emin olmak için inceleme amacıyla parçalarına ayrılır. Yine kesin sebep tespit edilemedi.

Sonunda Power Settings Explorer isimli bir araç bu gizemi çözdü. Dell bu dizüstü bilgisayara İşlemci Güçlendirme Modu adı verilen ve Agresif olarak ayarlanmış bir ayar sağlıyor. Bu ayarı Saldırgan'dan Etkin'e değiştirmek sorunu çözdü.

Yazılım ve donanım sorunlarının belirtileri

Çoğu durumda, bir bilgisayar sorununun kökenini belirlemek çok da zor değildir. Öncelikle sizi doğru yöne yönlendirebilecek yaygın semptomlara bakalım.

Donanım arızasının belirtileri

Bilgisayarın açılmaması gibi bariz donanımla ilgili belirtiler var. Ancak dikkat edilmesi gereken diğer belirtiler şunlardır:

• Sık sık çökmeler veya donmalar : Bu , özellikle oyun oynama veya video düzenleme gibi yüksek talep gerektiren görevler sırasında RAM veya GPU gibi arızalı bir donanımın göstergesi olabilir .
• Alışılmadık sesler : Tıklama, sürtünme veya uğultu sesleri genellikle sabit disk sürücüsünde (HDD, SSD değil) veya fanda sorun olduğunun işaretidir.
• Aşırı ısınma veya ani kapanma : Soğutma sisteminde bir sorun olduğunu veya bir bileşen arızası olduğunu gösterir.
• Çevresel hatalar : Bağlantı noktalarında, klavyelerde veya diğer bağlı aygıtlarda yanıt vermeme, anakart veya konektör sorununa işaret ediyor olabilir.
• Ekran Belirtileri veya Sorunları : Pikseller, titreyen ekran veya bozuk renkler bir GPU veya ekran sorununa işaret eder.

Donanım arızaları genellikle daha kalıcıdır ve oldukça rastgele ve tutarsız olabilir. Ayrıca, zamanında tedavi edilmezlerse zamanla kötüleşebilirler.

Yazılım sorunlarının belirtileri

Yazılım sorunları, işletim sisteminin derinliklerinde gizlenmiş, anlaşılması zor bir ayar kadar basit olabilir ve bu da bunların teşhisini zorlaştırır. Ancak bilgisayarınız bir güncelleme veya yeni bir uygulama yüklemenin hemen ardından anormal şekilde davranmaya başlarsa, hemen araştırma yapmaya başlayabilirsiniz.

Bir yazılım sorununun varlığını sıklıkla gösteren yaygın belirtiler şunlardır:

• Hata mesajları : "Uygulama yanıt vermiyor" gibi tekrarlayan açılır pencereler, yazılımın bozuk olduğunu gösterebilir.
• Yavaş Performans : Yavaş bir sistem, sistem kaynaklarını tekelleştiren gereksiz yazılımlar, kötü amaçlı yazılımlar veya arızalı yazılımlardan kaynaklanabilir.
• Önyükleme sorunları : İşletim sistemine yükleme sorunları genellikle bozuk sistem dosyalarından veya başarısız güncellemelerden kaynaklanır.
• Çöken Uygulamalar : Sık sık donan veya beklenmedik şekilde kapanan programlar çoğunlukla yazılımla ilgilidir.
• Bağlantı sorunları : Wi-Fi, Bluetooth veya ağ ile ilgili zorluklar yanlış ayarlardan veya güncel olmayan sürücülerden kaynaklanabilir.
• Sürücü sorunları : Güncel olmayan veya bozuk sürücüler hatalara yol açabilir.

Modern sistemlerin yazılım katmanlarının karmaşıklığı sorun gidermeyi zorlaştırabilir. Ancak sorunlu uygulamaları yeniden yüklemek veya güncellemeleri kontrol etmek çoğu zaman yeterli oluyor.

Sorun Giderme ve Kök Neden Belirleme

Yukarıdaki şema gerekli adımların tam listesi değildir. Ancak bu, birçok durumda işe yarayacak sistematik bir yaklaşımı temsil ediyor. Aşağıda, sorunun kökenini teşhis etmenize ve umarız sorunu çözmenize yardımcı olabilecek temel adımlar açıklanmıştır.

Görsel bir inceleme gerçekleştirin

Bu, özellikle makine açılmıyorsa çok işe yarar, ama tek durum bu değil. Güç kablosu ve güç kaynağıyla başlayın (dizüstü bilgisayarın güç kaynağını bir multimetre ile test edebilirsiniz). Ayrıca soğutma fanının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Fan çalışırken bile soğutucu bloğu tozla tıkanabilir ve temizlenmesi gerekebilir.

Makineniz önyükleme yapmıyorsa ve bilgisayarın içine serbestçe erişebiliyorsanız, aşağıdakileri de kontrol edebilirsiniz:

• Her şeyin (kablolar, SSD, HDD, RAM modülleri vb.) güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
• Anakart ve çevre birimlerinizde koyu veya yanık görünümlü alanlar olup olmadığına bakın.
• Kondansatörün şişip şişmediğini kontrol edin.

Bu adımlar önyükleme yapılmayan bir sistemde gerçekleştirilebileceği gibi, donanım sorunlarının belirlenmesinde de faydalıdır. Ancak ikinci durumda tornavidayı çıkarmadan önce aşağıdaki adımları uygulamak daha kolaydır.

Tanılama aracını çalıştırın

Bilgisayarınızın sağlığını doğrulamak için kullanabileceğiniz birçok tanılama aracı bulunmaktadır. Bu araçların birçoğu Windows sistemleri için tasarlanmış olsa da, Apple kullanıcılarına yardımcı olabilecek Mac'ler için de iyi tanılama araçları bulunmaktadır.

Bu araçları çalıştırmak, arızalı RAM, GPU sorunları, depolama aygıtları ve anakart sorunları gibi donanım sorunlarını tespit etmenize yardımcı olacaktır. Eğer elinizde bazı araçlar varsa, sisteminizi, düzgün çalıştığı bilinen donanımlarla şüpheli bileşenleri değiştirerek de test edebilirsiniz.

Güvenli Mod'da veya eşdeğerinde önyükleme yapın

Güvenli Mod gereksiz sürücü ve yazılımların yüklenmesini atlar. Kesin olmamakla birlikte, genel kural şudur ki, eğer makineniz Güvenli Mod'da açılıyorsa, sorun büyük ihtimalle yazılımla ilgilidir.

Güvenli Mod'dayken, yazılımları kaldırarak, güncelleştirmeleri iptal ederek ve başlatma davranışını değiştirerek sorunları giderebilirsiniz.

Sürücüleri ve yazılımları güncelleyin

Bilgisayar sorunları söz konusu olduğunda akla gelen ilk örnekler güncel olmayan sürücüler ve başarısız güncellemelerdir. Tıpkı tanılama araçları gibi, burada da yardımcı olabilecek birçok ücretsiz sürücü güncelleme yardımcı programı bulunmaktadır.

Ayrıca işletim sisteminizin en son güncellemeyle tam olarak yamalandığından emin olmak birçok sorunu çözebilir.

İşletim sistemini yeniden yükleyin

Donanım sorunlarını tespit etmenin en kesin yollarından biridir. Deneyimime göre, donanım arızası durumunda işletim sistemi kurulumu nadiren işe yarıyor. Elbette bu aynı zamanda mevcut yazılım sorunlarını da çözecektir. Ancak, işleme başlamadan önce sisteminizin tam olarak yedeklendiğinden ve verilerinizin güvende olduğundan mutlaka emin olun.

Bilgisayarınızda teşhis ve sorun giderme yaklaşımınız büyük ölçüde rahatlık düzeyinize ve teknik uzmanlığınıza bağlı olacaktır. Bu sorunların birçoğu biraz sabır ve doğru araçlarla çözülebilirken, bazen profesyonel yardım doğru seçim olabilir. Özellikle veri kaybı ihtimali söz konusu olduğunda bu durum daha da önem kazanır. Akıllıca yaklaşım, konfor alanınızda kalmanız ve kendinizi yetersiz hissettiğinizde makineyi bir profesyonele bırakmanızdır.