Apple, 2019 yılında piyasaya sürülen ve Eylül 2022'ye kadar satılan birinci nesil AirPods Pro'larında yaşanan gürültü, parazit ve ses kalitesiyle ilgili diğer sorunlar nedeniyle yakında yasal işlemle karşı karşıya kalabilir.
İlk nesil AirPods Pro piyasaya sürüldükten kısa bir süre sonra, ilk kullanıcılar müzik dinlerken duydukları rahatsız edici statik gürültü, tıkırtı ve hatta patlama seslerinden şikayet etmek için sosyal medya gruplarına ve çevrimiçi teknoloji forumlarına akın ettiler. Bu durum, kullanıcı kulaklıkla yürüdüğünde veya koştuğunda daha da kötüleşerek, bazen bas kaybına ve ortam gürültüsünün artmasına neden oluyor.
Bu konu, LaBella ve diğerleri v. Apple başlıklı 51 sayfalık şikâyette gündeme getirildi. Davacılar, hukuki kampanyanın yalnızca Apple'ın sorunları bilmesine rağmen kulaklıkları satmaya devam etme kararını değil, aynı zamanda şirketin AirPods Pro'nun sağlayabileceği "üstün ses kalitesi" ve "ultra net, kristal berraklığında ses" konusunda yanlış reklam yaptığını açıklığa kavuşturmayı amaçladığını söylüyor.
Apple'ın pazarlama çalışmalarının, potansiyel müşterilerin önemli bir kısmını "yanılttığı" ve bu müşterilerin çoğunun, bu tür cızırtı ve arka plan seslerinin olağandışı olduğunun farkında olmadığı iddia ediliyor. Davacıların iddiası, birçok kişinin sorunu bilselerdi kulaklığı satın almaktan kaçınacakları veya daha makul bir fiyata satın aldıklarında kulaklığın arızalı olduğunu düşünecekleri yönünde.
Davada, " AirPods Pro Gen 1, tüketicilerin ödediği yüksek fiyatı hak etmiyor; çünkü ses sorunları var ve Apple'ın mükemmel ses kalitesi ve gürültü engelleme konusundaki reklam vaatlerini karşılamıyor " iddiası yer alıyor.
Davacı ihtiyati tedbir ve maddi tazminat talep etmektedir. Ayrıca Apple'ın arızalı tüm cihazlarını ücretsiz olarak değiştirmesini istiyorlar. Mahkeme davanın haklı olduğuna karar verir ve Apple suçlu bulunursa, ABD'deki tüm AirPods Pro sahipleri muhtemelen şirketten gelecekteki alışverişlerde kullanılmak üzere Apple hediye kartı şeklinde bir miktar tazminat alacaklar.
Apple tarafında ise Apple yukarıdaki sorunun farkındadır. Şirket ilk olarak sorunu acil yazılım güncellemeleriyle gidermeye çalıştı. Ancak AirPods Pro'da o garip sesler çıkmaya devam ediyor. Böylece sorunun donanım tabanlı olduğu kısa sürede anlaşıldı. Şirket sonunda yumuşadı ve Ekim 2020'de AirPods Pro Ses Sorunları İçin Servis Programı adlı bir destek programı duyurdu.
Apple daha sonra Ekim 2020'den önce üretilen AirPods Pro ünitelerinin "küçük bir yüzdesinde" ses sorunları yaşanabileceğini kabul etti. Ancak davacılar, üretim tarihine bakılmaksızın tüm AirPods Pro ünitelerinin etkilendiğini iddia ediyor. Ayrıca şirketin, AirPods Pro sahiplerine servis programının varlığını bildirmeyi reddetmesiyle suçlanıyorlar. Sonuç olarak birçok AirPods Pro sahibi desteksiz kalıyor.
Apple, sorunların "gürültülü ortamlarda, egzersiz yaparken veya telefonla konuşurken cızırtı veya artan gürültü"den, "bas kaybı veya sokak veya uçak gürültüsü gibi arka plan gürültüsünün artması gibi beklendiği gibi çalışmayan aktif gürültü engellemeye" kadar uzandığını kabul etti. Bir yıl sonra Apple, servis programını sessizce bir yıl daha uzattı ve ayrıntıları güncelleyerek programın "cihazın ilk perakende satışından sonraki 3 yıl boyunca AirPods Pro'yu kapsadığını" söyledi.
Bu sorunlardan herhangi birini yaşayan kişiler, AirPods Pro'larını ücretsiz onarım veya değişim için Apple'a getirebilirler. Ancak birçok kişinin yedek kulaklıklarda da aynı sorunu yaşadığı ortaya çıktı. Bu da sorunun yalnızca belirli bir zaman aralığında üretilen bir kulaklık grubuyla sınırlı olmadığını, tüm cihazlarda temel bir sorun olduğunu gösteriyor. Sorun ancak 2022 yılında piyasaya sürülecek AirPods Pro 2 versiyonunda tamamen düzelecek.
Apple, son birkaç yıldır donanım arızalarını gidermek için bir dizi servis programı yayınladı. Şirket yakın zamanda iPhone 14 Plus cihazlarının "çok küçük bir yüzdesini" etkileyen, arka kameranın Kamera uygulamasında önizleme gösterememesine neden olan bir donanım sorunu için bir düzeltme duyurdu.
Microsoft Teams'te "Lisans Hatası" ile mi karşılaşıyorsunuz? Lisans sorunlarını hızlıca çözmek, erişimi geri yüklemek ve BT ekibiyle uğraşmadan verimliliği artırmak için bu adım adım sorun giderme kılavuzunu izleyin. En son düzeltmelerle güncellendi.
Microsoft Teams Ücretsiz Abonelik Hatası yüzünden toplantılarınızın aksamasından bıktınız mı? Sorunu hızlıca çözmek ve sorunsuz ekip çalışmasını yeniden sağlamak için kanıtlanmış, adım adım çözümleri keşfedin. En yeni sürümlerde çalışır!
Herkese açık Wi-Fi ağlarında Microsoft Teams ağ hatasıyla mı karşılaşıyorsunuz? Aramalarınızı ve toplantılarınızı sorunsuz bir şekilde geri yüklemek için VPN ayarları, port kontrolleri ve önbellek temizleme gibi anında çözümler bulun. Hızlı çözüm için adım adım kılavuz.
Microsoft Teams Wiki sekmesinin yüklenmemesi hatasıyla mı karşılaşıyorsunuz? Sorunu hızlıca çözmek, Wiki sekmelerinizi geri yüklemek ve ekip verimliliğini sorunsuz bir şekilde artırmak için kanıtlanmış adım adım çözümleri keşfedin.
Microsoft Teams Mac'te Anahtar Zinciri hatasıyla mı mücadele ediyorsunuz? Sorunsuz iş birliğine geri dönmek için macOS için kanıtlanmış, adım adım sorun giderme çözümlerini keşfedin. Hızlı çözümler içeride!
Microsoft Teams mikrofonunuzda boğuk veya hiç ses olmamasından bıktınız mı? Microsoft Teams mikrofon sorunlarını hızlı ve kanıtlanmış adımlarla nasıl çözeceğinizi keşfedin. Net ses sizi bekliyor!
Microsoft Teams QR kodunun nerede olduğunu ve mobil cihazınızdan süper hızlı nasıl giriş yapabileceğinizi tam olarak keşfedin. Adım adım, görsellerle desteklenmiş kılavuz sayesinde saniyeler içinde bağlantı kurabilirsiniz—şifreye gerek yok!
Microsoft Teams'in yavaş çalışmasından mı rahatsızsınız? Microsoft Teams'in neden bu kadar yavaş olduğunu keşfedin ve 2026'da sorunsuz bir iş birliği için hızını önemli ölçüde artırmak üzere bu 10 kanıtlanmış ipucunu uygulayın.
Bilgisayarınızda Microsoft Teams kurulum klasörünü bulmakta zorlanıyor musunuz? Bu adım adım kılavuz, yeni ve klasik Teams sürümleri için, kullanıcı ve makine bazında kurulumların tam yollarını gösteriyor. Sorun gidermede zamandan tasarruf edin!
Microsoft Teams Görev Yönetimi Senkronizasyon Hatalarının iş akışınızı aksatmasından bıktınız mı? Teams, Planner ve To Do genelinde sorunsuz görev senkronizasyonunu geri yüklemek için uzmanlarımızın adım adım çözümlerini izleyin. Anında rahatlama için hızlı çözümler!
